谈谈医患纠纷

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  【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1550-1868(2015)02
  1月24号河南洛阳发生了袭医事件,陪诊者与医生发生争执,不幸双双坠亡。今年来,尽管医疗行业不断规范,从医人员素质不断提高,医患关系却越來越紧张,纠纷也越来越多。为什么医生对待患者就像亲爹妈一般,患者却依然不领情呢?我认为原因有如下:
  如今,科室分的越来越细,医生面对的患者越来越单一。作为医生,责任重大,因为他们面对的是一个生命,容不得一点点的闪失。但是医生也是人,每天病人虽然不同,病情却大同小异,每日重复许多次同样的情况,医生也会感到厌倦,难免会有言语上些许的轻怠。然而患者必然是以自己为中心的,总觉得自己的病和别人的不一样,希望医生能更关注,更重视,甚至能特殊照顾一下,给出更多实用有效的意见,抱着这样的想法,却听到医生随意的似乎有些敷衍的建议,患者自然会生气。对于这种情况,首先我们应多做宣传,一方面让患者了解到医生工作的特殊性,专科导致重复的机械劳动,学会理解和换位思考:另一方面,要多宣传普及一些基础的医疗常识,一些简单疾病的自我救治,减少对药物的过分依赖,对医院的盲目相信。
  随着医疗技术越来越发达,群众不会像以前一样崇拜医生,对医生的要求也越来越高。在网络时代,人们能从很多途径了解到一些医学常识,但大多都似懂非懂,而且网络信息并不一定都准确,引擎搜索也会误导一些患者对病情的描述、理解,这又给医生在医治过程中造成了一定的困难。同时,电视网络上各种保健品、药物等对治疗效果的吹嘘让患者对医生希望值提高,但事实往往是,看病后的效果并不明显。治疗结果达不到预期值,患者与医生之间的矛盾便会加剧。
  如今提及看病,人们立刻会想到看病难、看病贵,一进医院就是一系列复杂的检查,所谓的专家门诊也是一票难求。然后会诊后,大多都无法得到个明确的结果。诚然,很多疾病不可能一下子就能查出或有结果,很多也需要多次检查才能下定论。然后对于患者来说,去一趟医院,能挂到一次心仪专家的号可谓是难于登天,往往好多容易轮到了又会碰上个托关系的耽误许久。在这样耗费大量时间、精力的情况下,患者还要一次又一次的奔赴医院,心情如何能好?怨念油然而生。
  常说看病贵,有一部分是花在看病上,然而最主要的还是贵在了药上。现如今药价的虚高引起了很多人的不满。中上层阶级也许还并未意识到有多大的影响,但是对于底层人民来说,药价的上涨所带来的影响无疑是巨大的。底层人民生病了,却买不起药,导致患者服药没有连续性,病情一直没有好转,治疗、药物跟不上。如此恶性循环让底层人民生活更加艰难。剖析这虚高的药价,由于医疗行业的特殊性,配药可以通过医保、单位报销等,无形之中抬升了价格:病人对医生的无条件相信和医生与药代之间的某种联系,不排除某些医生会故意看一些昂贵的药:某些特定药的需求弹性相对较小,选择余地小了,药价自然就上去了。可是对于患者来说,他们要为别人的牟利行为买单,这本身就是不公平的。当他们面对巨额的医药费,知晓医生一些不为人知的勾当后,面对着眼前这个对着他漫天要价医生,自己却只能付钱,患者心情怎么会好?这点钱对于很多人来说可能相当于一顿大餐,但也许对于某个家庭来说就是撑下去的最后一丝希望。把他们逼到最后一刻,也就奔溃了。贫富差距在中国一直有,而且越来越明显,短期内无法消失,即使是长期也是个大问题。但我们不能因为这个问题难解决我们就忽视它。
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