【摘 要】
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信息系统监理企业要想高效率、高质量和低成本地按合同完成监理任务,必须以改善监理过程为中心,全面实施监理工程和质量管理手段。论文提出ISS-CMM模型,初步划分为5个等级：初
【基金项目】
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湖南省自然科学基金项目（07JJ6141）,湖南文理学院重点基金项目（JJZD06004）.
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信息系统监理企业要想高效率、高质量和低成本地按合同完成监理任务,必须以改善监理过程为中心,全面实施监理工程和质量管理手段。论文提出ISS-CMM模型,初步划分为5个等级：初始级、重用级、定义级、控制级和优化级;并提出每一等级组成元素,包括：关键过程、目标和关键活动,并初步给出关键过程、目标和关键活动的定义。ISS-CMM模型可以作为监理过程的标准,因为它结合质量管理和监理工程的双重经验,专门针对监理过程制订的一套规范。
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