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博物馆汇聚优秀文化成果,集收藏、展示、教育、科研等功能于一身。发展博物馆旅游,需关注博物馆游客满意度,通过提升博物馆旅游产品的文化内涵、服务等促进游客满意,从而吸引更多游客,实现教育意义并从中赢利。地市级综合类历史博物馆往往因藏品质量、等级和数量不足以及软硬件管理的缺陷而不被关注,此类博物馆如何生存和发展需要经营管理者重视。选择徐州博物馆为代表,对其游客满意度测评进行了模型设计和实证研究。