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胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。在市场经济新形势下，思想政治工作仍然是企业发展进步的基本保证，决不可偏废。要按照新形势的要求不断改进，坚持以人为本，以关心和疏导为基点，灵活运用技巧，提高工作质量，化解矛盾，团结职工，把思想政治工作和行政管理密切结合融为一体，为企业的发展进步提供强大的精神动力。现经整理本人及同事们思想及管理工作的经历和体会。归纳为以下十八例。