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课堂教学的实质，就是师生之间的信息交流。古人云：“水木无华，相荡乃成涟漪；石本无火，相击而生灵光。”只有师生之间、生生之间不断进行思维的交流、智慧的碰撞、感悟的传达、体验的分享，才能使课堂呈现出缤纷的色彩。反观我们的品德课堂，常常出现交流的障碍和低效，那么，我们能采取哪些对策，走出种种尴尬局面呢?
交流遭“偏离”时——反弹琵琶 一石激起千层浪
小学生的智力发展尚处于初级阶段，他们的思维具有较大的盲目性和随意性，常常导致交流主题的偏离。这时，教师不能求全责备、简单否定，而要适时当好“扳道工”的角色，将学生牵引到正确的教学轨道上来。
[案例1]《集体处处有规则》教学片段
师：规则有什么用?
生1：有规则一点也不好，课间休息时间那么短，排队打水喝，还没轮到我就上课了!
师：我也发现了这一点，有的同学排队站了半天，可是还没轮到他上课铃就响了。那我们就破除这个规则，不排队打水喝，怎么样?
生2(急了)：那这样可能会让更多的人打不到水喝，岂不是更糟?
生3：如果不排队，你挤我拥，乱成一团，水都会倒在身上，这规则可不能取消。
生4：的确，有时候我也有些讨厌这规则，不过我们可以想办法解决问题嘛!
师：好主意，我倒想听听你们的解决办法!
(教室里一下子炸开了锅)
师(小结)：打水的同学一次少打一点，够喝就行了，既节约时间又节约用水，这样大家都能打到水喝了。(转向生1)你同意吗?
(生1高兴地点了点头)
师(小结)：同学们商量的结果，其实也是我们制定的一个小规则，你会遵守吗?
生1：会!
面对这一看似不和谐的小插曲，教师并没有漠然视之，而是马上进行了巧妙引导，于无疑处布疑，有目的地引导学生逆向思考，出奇制胜地找到解决问题的良策，让学生受到了预设之外的礼让教育。对问题“反弹琵琶”，多视角地观察，多方位地思考，必然能得出新异的结论。
交流显“肤浅”时——掘一品井 引一泓清泉
课堂交流中，由于受年龄和学历的影响，学生不能进行深入的思考，交流的内容就难免肤浅和粗糙。此时，我们要将其视为一种教学资源，以此作为教学起点，紧追不舍地继续发问，引导学生就原来的问题进行深入而周密的思考，或由表及里，或由此及彼，或举一反三，力求浅入深出。
[案例2]《心中有他人》教学片段
一位教师在课堂上设计了“残疾爷爷问路”的情景剧，目的是让学生现场体验残疾人日常生活中的困境。表演过程中，教室里不时发出窃笑声。显然，对于残疾人生活的不易，同学们的感受还不深。于是，教师不失时机地抓住学生的反应，进行了有效的追问——
师：这位老爷爷有什么特别之处?
生1：他耳朵不好使，腿脚也不利索。
师：你们为什么觉得好笑呢?
生2：老爷爷的动作很滑稽!
生3：他把别人的话听错了，非常好笑。
师：如果这位老人是你爷爷，你还会觉得好笑吗?为什么?
生4(想了想)：我笑不出来，因为这样会伤害爷爷的自尊心，会让他痛苦、难受的。
师：剧中几位同学谁做得对?谁做得不够?谁做得很不好?如果你是剧中的小朋友，你会怎么做?
(学生畅所欲言)
在教师由表及里的一次次追问下，学生的感受“渐入佳境”，认识到问路这件再简单不过的小事，对于残疾人而言却是曲折、艰辛的经历，大家由此懂得了残疾人需要我们的帮助、关爱。适时的、有创意的追问是教师课堂机智的充分体现。交流中，追问犹如一个脚手架，能够帮助孩子们走出肤浅，攀上更高的台阶。只有灵活运用这种策略，因势利导，循序渐进，去粗取精，我们才能为孩子们拨开云雾，使交流走向思维的纵深。
交流呈“零碎”时——顺藤摸瓜 水到沟渠自然成
在课堂上，学生的交流常常或内容芜杂，重点不清；或说了不少，不得要领；或还缺一点，到喉不到肺……此时，教师的引领十分必要，或作些概括，或提出要点，或补上重要一句。当然，教师的这些话语都必须十分精炼，才不致影响学生参与交流、畅谈体会的积极性。
[案例3]《竞争与合作》教学片段
(四人小组按规则开始捏橡皮泥，师巡视)
师：这次比赛第三组最快，我们来欣赏一下他们的作品。觉得怎么样?
生1：很不错。
生2：比我们好多了。
师：成功一定有方法!老师想采访一下，你们怎么会做得又快又好?
生3：我们是分工合作的，王xx做头，李xx做四肢……
师：原来你们是分工合作的。(板书：合作)这是第六组的作品，也很不错。你们谈谈成功的经验好吗?
生4：我们也是合作的。我橡皮泥不够用时，方XX主动把白色的橡皮泥借给我。
师：你们在合作中能互相帮助。(出示一个残缺的作品，学生都笑起来)这是第九小组的作品。你们怎么做成这么一只缺胳膊又残腿的熊猫啊?
生5(一直不停地笑)：我们组没有分好工，比赛开始了，大家抢着做。
师：怎么个抢法?
生6：我做头，他也做头。后来做了很多头，没有身体。(学生大笑)
师：哦，你们没有分工。还有别的教训吗?
生7：我们组有的要做躺着的大熊猫，有的要做站着的大熊猫，结果什么也没做成。
师：意见不统一导致了失败。哪位同学总结一下，要又快又好地完成作品，需要注意什么?
(生交流，师随机板书)
师(指着板书)：这就是我们刚才从活动中得出的经验。
以上案例中，教师有机地对竞争活动的参与者、胜利者和失败者进行采访，并引导全体学生交流活动体验，正确认识了参与竞争的目的和意义——竞争可以使自己获得锻炼，加快进步，无论胜利还是失败，都是一次学习和提高的机会。教师巧妙的点睛之语，及时把学生个体的零散经验扩大为群体的系统经验，把感性的体验提升为理性的认识，从而帮助学生提炼和内化活动承载的意义。
交流起“争议”时——弹性调控万紫千红总是春
课堂中，学生作为独立的个体而存在，因为生活阅历、学习经验的不同，形成了各自不同的思维方式，交流时常常会出现不同意见。记得某位名人说过：“没有争议，就无法‘别同异’、‘分是非’、‘治曲直’。”课堂中，争议是最好的老师，只有在争论时，学生的思维火花才会碰撞，潜能才能释放。因而，教师不应在此时敷衍了事，也不用急于做出评价，而要还学生以自由的思维空间，傲一个潇洒的“助攻手”。但“放”并不等于没有收，我们也要在适当时机帮助学生“收回来”，最终达成共识。
[案例4]《生活中的电视》教学片段
师：同学们，你们认为小学生该不该看电视? 生1：我认为该看，看电视好处很多，比如看新闻可以让我们了解国内外大事。
生2：我认为不该，电视看多了对眼睛有伤害。据一项调查显示：93.6％的近视都是由于看电视造成的。
(生七嘴八舌地争论不休)
师：真是公说公有理，婆说婆有理，大家意见很难统一。那就先让我们走进生活，听听家长们对比的看法。
(课件出示统计表，41.7％的家长保持中立，15，7％的家长反对)
师：为什么家长对这个问题也不放心呢?
(播放采访录像)
师：听了家长们的意见，你又有何想法?
生3：我觉得可以看，但要注意科学收看。
生4：我也觉得该看，但看的时间不能太长，距离电视机远一点。
师(小结)：同学们说得真好!我们可以看电视，但要科学、合理地看，做到内容有选择、时间有节制、注意姿势。
以上案例中，教师善于关注每一位学生的独特想法，让不同学生勇于提出自己的见解，又通过倾听家长的心声，启发学生自己解决思想中存在的问题，最后达成共识，使课堂活而不乱。
交流遇“冷场”时——另辟蹊径 柳暗花明又一村
在课堂交流中，学生由于知识欠缺、问题本身模糊或有一定难度，不能进行深入思考，在屡次碰壁后，就会失去交流的热情，使课堂出现冷场。此时，教师切不可抱怨或焦躁不安，宜于采用转问，在山穷水复时另辟蹊径，从而收获柳暗花明的惊喜。
[案例5]《我的家乡在哪里》教学片段
一位学生面对“什么叫省会”的问题时十分茫然，老师便笑眯眯地准许他享有特权：离座寻求帮助。当另一个同学在其耳边小声嘀咕几句后，他恍然大悟，正确流利地回答了问题，全班同学自发为之鼓掌。在这个案例中，与其说教师是为了帮孩子解决问题而给予他特权，还不如说是给学生渗透这样一种解决问题的方法：一个人的能力是有限的，不可能解决所有的问题。当你遇到困难时，求助不失为一条好途径。
在学生回答卡壳时，教师不代孩子回答，而是将乡球抛向另一学生，或是让学生自己求助，目的是使问题得到更好的解决。以上案例只是寻求他人帮助的一种形式，当然我们还可以用“谁还有补充”“谁对这个问题有更好的理解”等形式将问题转向另一个学生。
[案例6]《父母一我特别的朋友》教学片段师：你知道父母对你的期待吗?
(生无语)
师(变式处理)：同学们，每个人在出生的一刹那，就凝结着父母对自己的期待，你知道这种期待可能会体现在哪里吗?
生：体现在名字上。
师(趁势说)：我的名字叫……，父母给我取这个名字是希望我……。(随机进行板书)
(学生的思维火花马上进发出来)
生1：我五行缺金，所以父母给我取名为鑫鑫。
生2：我爸爸姓甄，我妈妈姓妙，所以我叫甄妙，也是‘真妙’的谐音。
生3：我爸爸姓戴，妈妈姓高，我的出生给两家人带来了快乐，所以我叫戴高乐。……
在学生思维闭塞时，教师需要随时将问题变换角度，或化大为小，或化难为易，或化虚为实，让学生换一个路径接近问题的答案，从而帮助学生走出困境，引发更深刻的见解，从不同侧面、不同层面来寻求结论。
值得注意的是，我们不能为了急于获得结论，而对不够准确和近似的答案不加理睬，大量采用转问他人的形式，缺少关于如何解决问题的思路、内容、方法等方面的启发与点拨。急于求成的大量转问显然是与智慧转问背道而驰的。
课堂是一个充满智慧的旅程，是一个学生思维放飞的旅程，课堂交流变化万千，它需要教师适时归纳，画龙点睛，切中肯綮；需要教师适当引申，纵横发散，左右逢源；需要教师及时指正，由表及里，指点迷津；需要教师敢于突破，走出定势，另辟蹊径；需要教师针对个体，循循善诱，启智激思；需要教师面向全体，以石激浪，各抒己见，从而引领学生发现求知道路上“别有洞天”，真正达到“落花有情，马蹄留香”的无痕境界。
(作者单位：浙江上虞市谢塘镇小)
责任编辑 李红霞
交流遭“偏离”时——反弹琵琶 一石激起千层浪
小学生的智力发展尚处于初级阶段，他们的思维具有较大的盲目性和随意性，常常导致交流主题的偏离。这时，教师不能求全责备、简单否定，而要适时当好“扳道工”的角色，将学生牵引到正确的教学轨道上来。
[案例1]《集体处处有规则》教学片段
师：规则有什么用?
生1：有规则一点也不好，课间休息时间那么短，排队打水喝，还没轮到我就上课了!
师：我也发现了这一点，有的同学排队站了半天，可是还没轮到他上课铃就响了。那我们就破除这个规则，不排队打水喝，怎么样?
生2(急了)：那这样可能会让更多的人打不到水喝，岂不是更糟?
生3：如果不排队，你挤我拥，乱成一团，水都会倒在身上，这规则可不能取消。
生4：的确，有时候我也有些讨厌这规则，不过我们可以想办法解决问题嘛!
师：好主意，我倒想听听你们的解决办法!
(教室里一下子炸开了锅)
师(小结)：打水的同学一次少打一点，够喝就行了，既节约时间又节约用水，这样大家都能打到水喝了。(转向生1)你同意吗?
(生1高兴地点了点头)
师(小结)：同学们商量的结果，其实也是我们制定的一个小规则，你会遵守吗?
生1：会!
面对这一看似不和谐的小插曲，教师并没有漠然视之，而是马上进行了巧妙引导，于无疑处布疑，有目的地引导学生逆向思考，出奇制胜地找到解决问题的良策，让学生受到了预设之外的礼让教育。对问题“反弹琵琶”，多视角地观察，多方位地思考，必然能得出新异的结论。
交流显“肤浅”时——掘一品井 引一泓清泉
课堂交流中，由于受年龄和学历的影响，学生不能进行深入的思考，交流的内容就难免肤浅和粗糙。此时，我们要将其视为一种教学资源，以此作为教学起点，紧追不舍地继续发问，引导学生就原来的问题进行深入而周密的思考，或由表及里，或由此及彼，或举一反三，力求浅入深出。
[案例2]《心中有他人》教学片段
一位教师在课堂上设计了“残疾爷爷问路”的情景剧，目的是让学生现场体验残疾人日常生活中的困境。表演过程中，教室里不时发出窃笑声。显然，对于残疾人生活的不易，同学们的感受还不深。于是，教师不失时机地抓住学生的反应，进行了有效的追问——
师：这位老爷爷有什么特别之处?
生1：他耳朵不好使，腿脚也不利索。
师：你们为什么觉得好笑呢?
生2：老爷爷的动作很滑稽!
生3：他把别人的话听错了，非常好笑。
师：如果这位老人是你爷爷，你还会觉得好笑吗?为什么?
生4(想了想)：我笑不出来，因为这样会伤害爷爷的自尊心，会让他痛苦、难受的。
师：剧中几位同学谁做得对?谁做得不够?谁做得很不好?如果你是剧中的小朋友，你会怎么做?
(学生畅所欲言)
在教师由表及里的一次次追问下，学生的感受“渐入佳境”，认识到问路这件再简单不过的小事，对于残疾人而言却是曲折、艰辛的经历，大家由此懂得了残疾人需要我们的帮助、关爱。适时的、有创意的追问是教师课堂机智的充分体现。交流中，追问犹如一个脚手架，能够帮助孩子们走出肤浅，攀上更高的台阶。只有灵活运用这种策略，因势利导，循序渐进，去粗取精，我们才能为孩子们拨开云雾，使交流走向思维的纵深。
交流呈“零碎”时——顺藤摸瓜 水到沟渠自然成
在课堂上，学生的交流常常或内容芜杂，重点不清；或说了不少，不得要领；或还缺一点，到喉不到肺……此时，教师的引领十分必要，或作些概括，或提出要点，或补上重要一句。当然，教师的这些话语都必须十分精炼，才不致影响学生参与交流、畅谈体会的积极性。
[案例3]《竞争与合作》教学片段
(四人小组按规则开始捏橡皮泥，师巡视)
师：这次比赛第三组最快，我们来欣赏一下他们的作品。觉得怎么样?
生1：很不错。
生2：比我们好多了。
师：成功一定有方法!老师想采访一下，你们怎么会做得又快又好?
生3：我们是分工合作的，王xx做头，李xx做四肢……
师：原来你们是分工合作的。(板书：合作)这是第六组的作品，也很不错。你们谈谈成功的经验好吗?
生4：我们也是合作的。我橡皮泥不够用时，方XX主动把白色的橡皮泥借给我。
师：你们在合作中能互相帮助。(出示一个残缺的作品，学生都笑起来)这是第九小组的作品。你们怎么做成这么一只缺胳膊又残腿的熊猫啊?
生5(一直不停地笑)：我们组没有分好工，比赛开始了，大家抢着做。
师：怎么个抢法?
生6：我做头，他也做头。后来做了很多头，没有身体。(学生大笑)
师：哦，你们没有分工。还有别的教训吗?
生7：我们组有的要做躺着的大熊猫，有的要做站着的大熊猫，结果什么也没做成。
师：意见不统一导致了失败。哪位同学总结一下，要又快又好地完成作品，需要注意什么?
(生交流，师随机板书)
师(指着板书)：这就是我们刚才从活动中得出的经验。
以上案例中，教师有机地对竞争活动的参与者、胜利者和失败者进行采访，并引导全体学生交流活动体验，正确认识了参与竞争的目的和意义——竞争可以使自己获得锻炼，加快进步，无论胜利还是失败，都是一次学习和提高的机会。教师巧妙的点睛之语，及时把学生个体的零散经验扩大为群体的系统经验，把感性的体验提升为理性的认识，从而帮助学生提炼和内化活动承载的意义。
交流起“争议”时——弹性调控万紫千红总是春
课堂中，学生作为独立的个体而存在，因为生活阅历、学习经验的不同，形成了各自不同的思维方式，交流时常常会出现不同意见。记得某位名人说过：“没有争议，就无法‘别同异’、‘分是非’、‘治曲直’。”课堂中，争议是最好的老师，只有在争论时，学生的思维火花才会碰撞，潜能才能释放。因而，教师不应在此时敷衍了事，也不用急于做出评价，而要还学生以自由的思维空间，傲一个潇洒的“助攻手”。但“放”并不等于没有收，我们也要在适当时机帮助学生“收回来”，最终达成共识。
[案例4]《生活中的电视》教学片段
师：同学们，你们认为小学生该不该看电视? 生1：我认为该看，看电视好处很多，比如看新闻可以让我们了解国内外大事。
生2：我认为不该，电视看多了对眼睛有伤害。据一项调查显示：93.6％的近视都是由于看电视造成的。
(生七嘴八舌地争论不休)
师：真是公说公有理，婆说婆有理，大家意见很难统一。那就先让我们走进生活，听听家长们对比的看法。
(课件出示统计表，41.7％的家长保持中立，15，7％的家长反对)
师：为什么家长对这个问题也不放心呢?
(播放采访录像)
师：听了家长们的意见，你又有何想法?
生3：我觉得可以看，但要注意科学收看。
生4：我也觉得该看，但看的时间不能太长，距离电视机远一点。
师(小结)：同学们说得真好!我们可以看电视，但要科学、合理地看，做到内容有选择、时间有节制、注意姿势。
以上案例中，教师善于关注每一位学生的独特想法，让不同学生勇于提出自己的见解，又通过倾听家长的心声，启发学生自己解决思想中存在的问题，最后达成共识，使课堂活而不乱。
交流遇“冷场”时——另辟蹊径 柳暗花明又一村
在课堂交流中，学生由于知识欠缺、问题本身模糊或有一定难度，不能进行深入思考，在屡次碰壁后，就会失去交流的热情，使课堂出现冷场。此时，教师切不可抱怨或焦躁不安，宜于采用转问，在山穷水复时另辟蹊径，从而收获柳暗花明的惊喜。
[案例5]《我的家乡在哪里》教学片段
一位学生面对“什么叫省会”的问题时十分茫然，老师便笑眯眯地准许他享有特权：离座寻求帮助。当另一个同学在其耳边小声嘀咕几句后，他恍然大悟，正确流利地回答了问题，全班同学自发为之鼓掌。在这个案例中，与其说教师是为了帮孩子解决问题而给予他特权，还不如说是给学生渗透这样一种解决问题的方法：一个人的能力是有限的，不可能解决所有的问题。当你遇到困难时，求助不失为一条好途径。
在学生回答卡壳时，教师不代孩子回答，而是将乡球抛向另一学生，或是让学生自己求助，目的是使问题得到更好的解决。以上案例只是寻求他人帮助的一种形式，当然我们还可以用“谁还有补充”“谁对这个问题有更好的理解”等形式将问题转向另一个学生。
[案例6]《父母一我特别的朋友》教学片段师：你知道父母对你的期待吗?
(生无语)
师(变式处理)：同学们，每个人在出生的一刹那，就凝结着父母对自己的期待，你知道这种期待可能会体现在哪里吗?
生：体现在名字上。
师(趁势说)：我的名字叫……，父母给我取这个名字是希望我……。(随机进行板书)
(学生的思维火花马上进发出来)
生1：我五行缺金，所以父母给我取名为鑫鑫。
生2：我爸爸姓甄，我妈妈姓妙，所以我叫甄妙，也是‘真妙’的谐音。
生3：我爸爸姓戴，妈妈姓高，我的出生给两家人带来了快乐，所以我叫戴高乐。……
在学生思维闭塞时，教师需要随时将问题变换角度，或化大为小，或化难为易，或化虚为实，让学生换一个路径接近问题的答案，从而帮助学生走出困境，引发更深刻的见解，从不同侧面、不同层面来寻求结论。
值得注意的是，我们不能为了急于获得结论，而对不够准确和近似的答案不加理睬，大量采用转问他人的形式，缺少关于如何解决问题的思路、内容、方法等方面的启发与点拨。急于求成的大量转问显然是与智慧转问背道而驰的。
课堂是一个充满智慧的旅程，是一个学生思维放飞的旅程，课堂交流变化万千，它需要教师适时归纳，画龙点睛，切中肯綮；需要教师适当引申，纵横发散，左右逢源；需要教师及时指正，由表及里，指点迷津；需要教师敢于突破，走出定势，另辟蹊径；需要教师针对个体，循循善诱，启智激思；需要教师面向全体，以石激浪，各抒己见，从而引领学生发现求知道路上“别有洞天”，真正达到“落花有情，马蹄留香”的无痕境界。
(作者单位：浙江上虞市谢塘镇小)
责任编辑 李红霞