航空服务专业增强服务意识、提高服务质量方法研究

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在民航业迅速发展的背景下,作为航空服务链的终端,民航服务企业面对政策以及市场竞争的压力,增强服务意识、提高服务质量不仅是建设民航强国战略的需要,同时也是企业自身发展,促进经济增长,维护社会安定和谐的需要能让我们更加了解了民航企业的发展.
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