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随着科技的进步，商品的不断丰富，现今市场的主动权已由过去在厂商手中转到了顾客手中，市场已由卖方市场变为买方市场。因此，企业要想在日益激烈的竞争中立于不败之地，必须掌握以下制胜法宝。企业要生存、发展，就必须千方百计地使顾客满意。赢得顾客的心，也就赢得了...
现代企业竞争的制胜法宝
【摘 要】
：
随着科技的进步，商品的不断丰富，现今市场的主动权已由过去在厂商手中转到了顾客手中，市场已由卖方市场变为买方市场。因此，企业要想在日益激烈的竞争中立于不败之地，必须掌握以下
【出 处】
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企业活力
【发表日期】
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1998年12期
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