宇鑫公司维保业务经营战略研究

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宇鑫公司成立于2007年,总部设在中国西安,是一家专注于应急安全领域的民营企业。通过重组、构建价值链、优化组织管理,宇鑫公司逐步提高竞争力,业务已在多区域跨省开展,在应急安全市场中占据行业前列,在国内市场上积累了较多的客户资源,具备应急安全领域教育、咨询、培训、标准制修订、课题研究、设计、施工、检测、维护保养、评估等全产业链服务能力。2018年以来,宇鑫公司多种业务多点开花,齐头并进,导致精力分散,交付能力变弱,不能完全满足客户诉求,希望通过强化维护保养业务和改变现有粗放式的管理突破发展困局,迅速改变现状的被动局面。在这个背景下,研究首先从宇鑫公司的发展历程入手,使用SWOT动态分析方法,对宇鑫公司的外部资源环境和内部资源环境进行了分析,总结应急安全行业发展的趋势,得出宇鑫公司所面临的机会与威胁,并在对竞争对手的剖析的同时梳理公司的战略选择;在对内部资源分析时总结出自身的优势与劣势,在通过对机会、威胁与优势和劣势比对中探寻宇鑫公司所面临的各种选择,确定了符合公司的发展思路,最后制定了宇鑫公司的经营战略和实施新战略的主要措施。通过本文的研究,宇鑫公司在未来将专注于应急安全领域的维护保养业务,实施以高差异定位为主,逐步降低成本的战略;在进一步树立和强化品牌的基础上,充分利用全产业链的竞争优势,逐步增加培训与服务的投入,通过宇鑫研究院强化自主创新研发能力和标准制修订的研究、通过学校强化服务梯队建设,增加维保点人员业务销售能力以及优化施工管理以及体系流程等途径,建立维护保养行业壁垒,增加竞争对手进入障碍,最终实现公司的战略目的。
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