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服务性是新闻的本质属性之一，最大化服务于受众是新闻的根本目标。近年来，为增强综合竞争力，各大媒体特别是都市报、晚报，纷纷强化服务新闻报道。而在报道形式上，易形成宣传强势的系列报道最能够把群众关心的问题说细、说深、说透，对拓展服务新闻的广度、深度和厚度起到了十分重要的作用。
抓得细：精心策划涉及面广
抓策划。系列报道大都需要有策划，而且策划得越精心，报道的效果就越好。从新闻策划的主题来看，要有深刻的思想性；从新闻策划的选题来看，要有宏观的概括性；从新闻策划的参与人员来看，要有群体性。新闻策划包括：一是对已经发生和将要发生的新闻事实在采写思路、采写角度、写作风格、编排处理等方面的策划；二是对现实事物在新闻事实发生前进行策划，或催生新闻事实，或推动新闻事实向前运动。例如，《楚天都市报》2004年9月推出的《关注城市的细节》的系列报道，从公交站牌、被封店面、残破步砖、破损电表箱、瞎路灯等细节人手进行策划，并组织报道，不仅反映了百姓关心的社会问题，还督促职能部门尽快采取行动．予以解决，充分体现了新闻报道的服务性和及时性。
抓选题。服务新闻的选题大都是些与群众衣食住行息息相关的问题，与重大社会问题和社会事件相比，其重要性差了点，如果仅凭单则新闻的报道形式起不到宣传强势的作用，只能就事论事，显得琐碎而单薄。而系列报道的形式涵盖面广，能从原本较小的生活琐事中抓住影响力较大的好新闻，从不同侧面、不同层次、不同角度，全面、深入、细致地反映群众关心的热点和焦点问题，不仅扩大了服务新闻的报道面，而且起到了强化主题的作用，能给读者留下较为深刻的印象。例如，2007年《南阳日报·社会早刊》服务新闻版从5月25日开始刊登的《夏日生活路路通)系列报道，历时一个多月，从夏季生活驱蚊防蚊、使用电器、游泳、饮食、驾车、常见病等细节入手，选题多达15种，几乎涵盖了夏日生活中与群众衣食住行相关的所有问题，采访深入细致，考虑全面。这组系列报道以其选题广泛、报道细致、历时较长等特点，给读者留下了较为深刻的印象，为群众安全度夏提供了帮助。
此外，单篇消息，记者只需采访、记录、整理、写作，在主观上无须参与新闻事件。而系列报道如果采编人员只是以旁观者的身份去操作的话，那就很有可能达不到预期的效果。系列报道正是具备了将读者“拉”进事件当中的特点，不但可以加深读者对事件的印象，而且读者的现身说法更具有可信度，也扩大了服务新闻报道的影响范围，最终成为一个全社会共同参与的活动。
访得深：深入挖掘引起关注
在服务新闻的采写中，如果内容过度琐碎，把注意力过多地放在鸡毛蒜皮、街谈巷议的普通小事上，满足于各类原生素材的堆积，而没有进行深入的挖掘和理性的评判，写出的新闻报道往往让人感觉分量不够厚重。系列报道注重深度挖掘的突出特点，使服务新闻不再就事报事，就事论事，而是进一步挖掘新闻事实中所蕴含的深刻思想内涵，力求揭示其内在的思想价值，从而赋予整组报道以鲜明的时代感和深刻的现实意义。如：一到放暑假，孩子们就要奔赴各种学习班，开始自己的“第二学期”。针对此种现象，《南阳日报·社会早刊》服务新闻版在2007年7月9日推出了《暑假并不轻松》系列报道，从高中预科热、体育短训班、音乐特长班以及幼儿人园、小学升初中、初中升高中、出国留学、高考落榜后的出路等方面连续推出了14篇报道，文章既有现象描写又有理性分析，并采访教育界专家给学生和家长以正确指导，体现了报道的服务性。这组报道的推出也使整个社会对此种教育现象产生反思，呼吁人们要以更客观、更理性的态度对待目前的社会竞争，给孩子一个自由、理想的生活空间。
写得透：增加厚度提升价值
服务新闻采用系列报道的形式并不简单地等同于日常琐事的展示，也不是一味求新、求奇，而是通过小中见大、由浅及深、见微知著的报道，通过对平凡百姓和普通事件的关注，使服务新闻的报道价值得以提升，并为百姓的日常生活提供行动参照和价值坐标，这样才能真正贴近民生、关注民情。
针对近年来日新月异的社区建设和居民对社区服务需求的提高，《南阳日报·社会早刊》服务新闻版适时推出的《街道办为民服务大联展》系列报道，对城区街道办在服务辖区居民中创造的好经验、好做法，每个街道办选一个亮点予以展示。内容包含文化建设、帮扶就业、修路建房等，不仅使市民对街道办的服务工作有了深人了解，也使各街道办在相互借鉴中学习，进一步提高服务辖区居民的水平。正是系列报道的宣传强势，使广大居民充分认识到正是这些小到上门为居民灭蟑螂，大到解决数以百计下岗工人生活出路的社区服务，维系着党和人民群众的联系，保证了城市的繁荣和稳定，推动了社会各项事业的发展。这组系列报道充分调动起读者的阅读兴趣，产生了良好的社会反响，使服务新闻的价值得以提高和升华。
今天的服务新闻已处于有意识的发展状态，并已成为新闻类节目新的利润增长点。中国的百姓阶层占据社会人口的绝大多数，而服务新闻总的宗旨是“讲述老百姓自己的故事”，这样的宗旨无疑是受百姓热爱和欢迎的，所以服务新闻有着最广泛、最坚定的受众，这是其不可抹煞的先天优势。而系列报道的形式，为服务新闻注入了持久的活力，避免了形式及内容的雷同和单一，在“以质取胜”的同时，突出个性和创新性，使服务新闻可以保持旺盛的生命力，获得可持续发展的空间。
编校 张红玲
抓得细：精心策划涉及面广
抓策划。系列报道大都需要有策划，而且策划得越精心，报道的效果就越好。从新闻策划的主题来看，要有深刻的思想性；从新闻策划的选题来看，要有宏观的概括性；从新闻策划的参与人员来看，要有群体性。新闻策划包括：一是对已经发生和将要发生的新闻事实在采写思路、采写角度、写作风格、编排处理等方面的策划；二是对现实事物在新闻事实发生前进行策划，或催生新闻事实，或推动新闻事实向前运动。例如，《楚天都市报》2004年9月推出的《关注城市的细节》的系列报道，从公交站牌、被封店面、残破步砖、破损电表箱、瞎路灯等细节人手进行策划，并组织报道，不仅反映了百姓关心的社会问题，还督促职能部门尽快采取行动．予以解决，充分体现了新闻报道的服务性和及时性。
抓选题。服务新闻的选题大都是些与群众衣食住行息息相关的问题，与重大社会问题和社会事件相比，其重要性差了点，如果仅凭单则新闻的报道形式起不到宣传强势的作用，只能就事论事，显得琐碎而单薄。而系列报道的形式涵盖面广，能从原本较小的生活琐事中抓住影响力较大的好新闻，从不同侧面、不同层次、不同角度，全面、深入、细致地反映群众关心的热点和焦点问题，不仅扩大了服务新闻的报道面，而且起到了强化主题的作用，能给读者留下较为深刻的印象。例如，2007年《南阳日报·社会早刊》服务新闻版从5月25日开始刊登的《夏日生活路路通)系列报道，历时一个多月，从夏季生活驱蚊防蚊、使用电器、游泳、饮食、驾车、常见病等细节入手，选题多达15种，几乎涵盖了夏日生活中与群众衣食住行相关的所有问题，采访深入细致，考虑全面。这组系列报道以其选题广泛、报道细致、历时较长等特点，给读者留下了较为深刻的印象，为群众安全度夏提供了帮助。
此外，单篇消息，记者只需采访、记录、整理、写作，在主观上无须参与新闻事件。而系列报道如果采编人员只是以旁观者的身份去操作的话，那就很有可能达不到预期的效果。系列报道正是具备了将读者“拉”进事件当中的特点，不但可以加深读者对事件的印象，而且读者的现身说法更具有可信度，也扩大了服务新闻报道的影响范围，最终成为一个全社会共同参与的活动。
访得深：深入挖掘引起关注
在服务新闻的采写中，如果内容过度琐碎，把注意力过多地放在鸡毛蒜皮、街谈巷议的普通小事上，满足于各类原生素材的堆积，而没有进行深入的挖掘和理性的评判，写出的新闻报道往往让人感觉分量不够厚重。系列报道注重深度挖掘的突出特点，使服务新闻不再就事报事，就事论事，而是进一步挖掘新闻事实中所蕴含的深刻思想内涵，力求揭示其内在的思想价值，从而赋予整组报道以鲜明的时代感和深刻的现实意义。如：一到放暑假，孩子们就要奔赴各种学习班，开始自己的“第二学期”。针对此种现象，《南阳日报·社会早刊》服务新闻版在2007年7月9日推出了《暑假并不轻松》系列报道，从高中预科热、体育短训班、音乐特长班以及幼儿人园、小学升初中、初中升高中、出国留学、高考落榜后的出路等方面连续推出了14篇报道，文章既有现象描写又有理性分析，并采访教育界专家给学生和家长以正确指导，体现了报道的服务性。这组报道的推出也使整个社会对此种教育现象产生反思，呼吁人们要以更客观、更理性的态度对待目前的社会竞争，给孩子一个自由、理想的生活空间。
写得透：增加厚度提升价值
服务新闻采用系列报道的形式并不简单地等同于日常琐事的展示，也不是一味求新、求奇，而是通过小中见大、由浅及深、见微知著的报道，通过对平凡百姓和普通事件的关注，使服务新闻的报道价值得以提升，并为百姓的日常生活提供行动参照和价值坐标，这样才能真正贴近民生、关注民情。
针对近年来日新月异的社区建设和居民对社区服务需求的提高，《南阳日报·社会早刊》服务新闻版适时推出的《街道办为民服务大联展》系列报道，对城区街道办在服务辖区居民中创造的好经验、好做法，每个街道办选一个亮点予以展示。内容包含文化建设、帮扶就业、修路建房等，不仅使市民对街道办的服务工作有了深人了解，也使各街道办在相互借鉴中学习，进一步提高服务辖区居民的水平。正是系列报道的宣传强势，使广大居民充分认识到正是这些小到上门为居民灭蟑螂，大到解决数以百计下岗工人生活出路的社区服务，维系着党和人民群众的联系，保证了城市的繁荣和稳定，推动了社会各项事业的发展。这组系列报道充分调动起读者的阅读兴趣，产生了良好的社会反响，使服务新闻的价值得以提高和升华。
今天的服务新闻已处于有意识的发展状态，并已成为新闻类节目新的利润增长点。中国的百姓阶层占据社会人口的绝大多数，而服务新闻总的宗旨是“讲述老百姓自己的故事”，这样的宗旨无疑是受百姓热爱和欢迎的，所以服务新闻有着最广泛、最坚定的受众，这是其不可抹煞的先天优势。而系列报道的形式，为服务新闻注入了持久的活力，避免了形式及内容的雷同和单一，在“以质取胜”的同时，突出个性和创新性，使服务新闻可以保持旺盛的生命力，获得可持续发展的空间。
编校 张红玲