【摘 要】
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排名列表是帮助消费者快速识别品牌或产品优劣的手段.研究基于空间隐喻理论,探究排名列表的不同展示方式(垂直vs水平)对消费者列表项目评价的极化影响及作用机制.通过5个实验发现:消费者对于垂直排名列表相比水平排名列表中的项目具有更大的评价极化效应,并且验证了项目感知差异在上述关系中的中介作用,即垂直排名列表的评价极化效应是由个体较高的排名列表项目感知差异所驱动的.此外,当属性可评估性较低时,才会出现不同列表项目的评价极化效应;相反,当排名列表项目属性可评估性较高时,该评价极化效应消失.
【机 构】
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中国人民大学商学院, 北京 100872
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排名列表是帮助消费者快速识别品牌或产品优劣的手段.研究基于空间隐喻理论,探究排名列表的不同展示方式(垂直vs水平)对消费者列表项目评价的极化影响及作用机制.通过5个实验发现:消费者对于垂直排名列表相比水平排名列表中的项目具有更大的评价极化效应,并且验证了项目感知差异在上述关系中的中介作用,即垂直排名列表的评价极化效应是由个体较高的排名列表项目感知差异所驱动的.此外,当属性可评估性较低时,才会出现不同列表项目的评价极化效应;相反,当排名列表项目属性可评估性较高时,该评价极化效应消失.
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