2012年中国CRM行业领军企业
　　北京沃力森信息技术有限公司作为国内领先的在线管理软件，一直努力于成为适合中国本土中小企业的CRM。其旗下产品XTools在积累了10651多家企业客户的基础上，形成了以CRM软件为核心、综合电子账本、来电精灵和销售自动化的软件群。XTools在2004年9月推广扩展战略，力争成为全球最好的中小企业管理软件及商务解决方案供应商之一。
　　近年来，云计算带来的第三次IT革命打破传统经济发展体制中单方面刺激经济为导向的机制，降低成本、缩减资源消耗、剩余资源共享的方式成为提高经济增长的关键。粗犷的管理模式已经不适用于当下的竞争环境。无论是家族式作坊经营，还是规模庞大的集团公司，想在信息时代获得持续发展，信息化工具必不可少。
　　云计算与信息化相濡以沫
　　云计算的出现已经体现了未来信息时代手段的实质——任何企业的信息化都可以在云端实现，通过全社会的互联网资源整合，企业的数据、个人的数据、任何组织机构的数据都将更加经济绿色地呈现在PC端、手机、平板电脑上。
　　目前，企业信息化管理领域包括企业信息门户、客户关系管理（CRM）、现金流管理、人力资源管理（HRM）、知识管理、项目管理、合同管理、文档管理等日常管理。以往，很多企业单独实施客户关系管理、人力资源管理、OA等应用软件，结果形成了很多信息孤岛。云计算为这些信息孤岛铺平了道路。中小企业应该选择一个统一的信息门户，将这些本来就是紧密相关的业务模块集成为一个整体。
　　云计算不仅可以大幅度降低客户端软硬件的要求，还特别低碳环保。国内云计算标杆企业北京沃力森信息技术有限公司旗下的产品——XTools的10651家企业客户仅依靠节约服务器数量，每年就节约电力达778万度。为了体现节能绿色等理念，XTools大力支持云计算，致力于推广云计算。
　　企业软件不是交钥匙工程
　　XTools在8年前建立时就明确提出，企业软件绝不是交钥匙工程，而是一个服务导入和跟进的过程。在过去的几年中，XTools不断引入，并优化这种服务方式，目前已经有10651家企业使用XTools的产品实现企业的业务管理，运用尖端的信息化工具，实现了企业依托信息化促进自身产业化的优质发展。经过八年的精心周密的部署，XTools搭建了一套以CRM软件为支撑的云生态系统，并以此作为“X云计划”的主要内容。
　　在“X云计划”中，XTools首次提出中小企业业务云概念，业务云通过移动云、电子商务云、通信云等形式实现了对客户管理、产品管理、库存管理、财务管理等全方位业务进行管理。目前XTools已经建立以CRM为核心的多CRM业务系统，不仅仅是单纯的CRM客户关系管理，而是上升到了公司全业务管理当中，有可能实现一套系统解决企业综合管理问题的解决方案。
　　此外，XTools还提出了融合云的概念，实现中小企业全业务管理。XTools拥有的云计算服务积极地吸收其他云服务的先进理念和高新技术，同时把XTools的特有云服务也融入对方的云服务体系，建立一个全方位多功能的中国云系统。今年XTools已经与多个云平台融合，包括阿里巴巴、腾讯、百度等。
　　XTools制定的“云服务”标准有四个要素：移动云服务、易用云服务、一对一云服务、安全云服务。通过这四点简单易懂却极难做到的云服务标准，中小企业可以获得一个云服务的产品和保障，一体式的解决方案将是云计算的最终形态。