海耶克创造斯沃琪

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  海耶克及创新精神
  
  海耶克的成功之道,在于他的永不衰竭的创新精神。他总是给人生机勃勃的形象,不修边幅,花白的头发与络腮胡子连在一起,领带总是扎不紧,手上总有一根燃着的雪茄烟。
  笔者在瑞士期间曾在多个场合同他交谈过,他的样子总让人想起毕加索,两人同样个子不高,但是如同斗牛士般地强壮。与他的交往总会不由自主地产生一种假设:如果海耶克不做企业家,他能成为一名很优秀的艺术家。
  海耶克曾经多次批评瑞士企业界缺少创新精神,在他的带领下,斯沃琪集团将“创新”作为企业之本。每隔半年,斯沃琪集团都会公布最新研发的新产品。太阳能手表就是一例,这种手表再也不需要电池,只要有一点光亮,蓄电系统会自动将光能转化成能量储存起来。
  海耶克在接受采访时,如此谈论自己的个性,“我年轻的时候喜欢向社会传统习惯挑战,我尝试过很多事情,但是从来没有人告诉我:你是对的,就该这么做。却有很多人对我说:你不能这么干,这样是行不通的。这是我们社会的通病,不幸的是,他们占了99.99%。如果你有勇气当少数人,靠自己的努力勇往直前,你会惊讶于你取得的成就。我一直很喜欢一句格言,也是我自己的座右铭:不管你得意还是失意,请以平常心看待”。
  海耶克的个性,在斯沃琪的成功历程中很鲜明的体现出来。在海耶克的领导下,斯沃琪的众多宣传推广活动,都充满了青春活力。斯沃琪代表了一种喜欢挑战、不循规蹈矩的生活,甚至带有一种“街头”的味道。因此斯沃琪集团曾经在巴黎、伦敦、巴塞尔等地举办“斯沃琪街头涂鸦表演”,还安排一支40人的萨克斯风乐团在巴黎表演,主办“世界霹雳舞大赛”等。海耶克还同各大企业和重要体育赛事建立联系,他曾为可口可乐推出专门的“斯沃琪”系列,还让斯沃琪成为各种大型体育赛事的计时系统,为奥运会推出纪念手表。
  从1983年到现在,斯沃琪已经成为世界上第一大钟表集团,不光生产样式时髦、色彩明快的斯沃琪手表,还包括欧米茄、浪琴、雷达和天梭等十多种世界顶尖品牌的高档名表。
  小国瑞士的钟表业历史悠久,为人称道。但是,也曾经历了低潮,最终挽救瑞士钟表命运的,就是这位名叫尼古拉·海耶克的“外国移民”和一个崭新的品牌——斯沃琪(SWATCH)。
  
  海耶克“狮子般的心”
  
  海耶克是一个在多种文化熏陶下成长起来的国际公民。他1928年2月出生于黎巴嫩首都贝鲁特,其母是黎巴嫩基督教徒,父亲是美国人,当时在贝鲁特美国大学任教。海耶克5岁那年曾经当众朗诵一首自己创作的短诗:“我是坚强的尼古拉,我拥有狮子般的心。”
  海耶克12岁时随父母移居法国巴黎,开始对物理和数学感兴趣,并且希望到美国深造,将来成为核物理学家。但是21岁时在瑞士苏黎世进行的一次短期实习,改变了他的命运。海耶克在苏黎世认识了后来成为他太太的瑞士姑娘梅茨格。两人很快结了婚,计划一同到美国去。
  但是“天有不测风云”,海耶克的岳父身患重病,留下一家小工厂。而当时海耶克两个小舅子,一个是小提琴家,一个才15岁,没有人能够掌管打理这家工厂,于是海耶克的妻子和岳母都希望他能留在瑞士勇挑重担。于是,世上从此少了一个核物理学家,瑞士钟表业却因他而获得了新生。
  海耶克岳父的工厂设在伯尔尼,主要为瑞士铁路公司生产刹车装置。海耶克当时年纪轻轻,不会一句瑞士德语,原来的20来个工人都用疑虑的眼神看着他,认为他肯定吃不了这份苦,干不了几天就得离去。但是他身先士卒,一面当老板,一面当工人,同大伙儿一起摸爬滚打,在6个月内既学会了德语,又扩大了产量。海耶克富有市场推广手腕,说动瑞士铁路公司全部接受他们所生产的刹车装置,终于有余钱买下了他岳父一直租用的厂房。
  1957年,海耶克岳父健康好转,重新返回工厂。这时的海耶克翅膀已经长硬,觉得在一家小工厂难以施展自己的拳脚,于是带着妻子和两个孩子,把自己的小家安置在苏黎世,筹划自己的工程咨询公司。他租了一间小办公室,将全部家当做抵押,从银行申请到平生第一笔、同时也是唯一一笔贷款——3000瑞郎,注册成立了一家咨询公司,叫做“海耶克工程”。
  由于在岳父工厂的几年经历,海耶克决定先把目标放在冶金锻造领域,为这类企业提供市场推广计划。他向3家熟悉的瑞士大企业介绍自己的新业务,本来希望能够获得老朋友的帮助,但是没想到,这3家企业全都拒绝了他的建议。吃了几番闭门羹的海耶克将自己关在办公室里,不禁痛哭流涕。他接受采访时说:“那是1957年8月1日,当时的情景回想起来还历历在目,所有人都给我脸色看,我身无分文,还有老婆孩子得养活,除了痛哭别无他法。”
  但是第二天,海耶克就从出师不利的阴影中摆脱出来。他敏感地意识到,正在战后重建的德国将会带来无限商机,于是他把经营触角伸向临近的德国。
  他找到的第一个客户是同奔驰公司有合作关系的冶炼厂,虽然项目很复杂,但是海耶克终于还是有条不紊地为客户提出了一份完整计划。这一个合同不仅为他带来了12000瑞郎的收入,而且同德国工商界建立起了良好的合作关系,许多德国企业纷纷慕名而来,请海耶克帮助市场策划。于是海耶克工程公司声誉鹊起,在金融大亨云集的苏黎世打出名气。
  
  著名的“香蕉商店”理论
  
  海耶克有个著名的“香蕉商店”理论。他说:“如果你有一家香蕉店,一切你都可以自己打理,如果你有两家以上的香蕉店,你也可以自己打理,但是得稍稍费点劲。但是如果你有几万家香蕉店,这时,你就需要有一家策划公司来帮助你策划和管理。所以我的咨询公司就有生存下去的市场。”
  到了20世纪70年代末,海耶克已经成为著名的市场推广高手,在国际贸易界建立了非常广泛的联系。他的业务包括为著名媒体集团、城市建设集团等提供企业发展规划,甚至还为瑞士政府代理军火生意。
  也就在同一时期,海耶克真正奠定自己基业的时机终于到来了。在20世纪70年代的国际钟表市场上,日本的低价位电子表耐用又便宜,很快成为全球时髦,随后来自东南亚的仿冒名牌手表又在很大程度上冲击了瑞士高档表的销售。瑞士厂商在全球手表市场上的占有率,在不到10年的时间里,从40%跌到9%。拥有数百年历史的瑞士钟表业陷入前所未有的困境之中,“钟表王国”的地位岌岌可危。
  1979年,瑞士著名的欧米茄和浪琴公司濒于破产并由银行接管。在走投无路之际,银行于80年代初请来企业咨询界小有名气的海耶克,为两家企业,同时也是为整个瑞士手表业“诊脉”。
  银行方面本来希望海耶克能够利 用2到3个月的时间,详细说明瑞士钟表业的状况,得出瑞士钟表业不适合国际竞争和市场发展趋势的要求,劝说瑞士钟表业退出这个行业,为银行关闭欧米茄和浪琴公司提供理由。但是没想到,海耶克得出了相反的结论,并且力挽狂澜,拯救了瑞士钟表业。
  海耶克认为,关键在于“以其人之道,还治其人之身”,瑞士钟表业要想东山再起,解决之道是发展自动化生产。他指出:“手表越有人戴,就能卖得越多,所以我们投资在自动化设备上,以低成本制造高品质的产品,锁定低价市场,这样就不会让对手占上风。”
  后来,海耶克与人合作,整合欧米茄和浪琴公司,成立了“瑞士微电子暨钟表产业法人社团”,研制出一种超薄手表来救市。他们决定给这款将用来拯救瑞士钟表业的手表起一个响亮的名字——斯沃琪(SWATCH),意思是“瑞士手表”,他们的公司也因此更名为斯沃琪公司。
  斯沃琪在1983年初次登场。由于这种手表注重外观设计,并且具有中高档手表防水防震的功能,很快就幸运地风靡全球,使冬眠中的瑞士钟表业于一夕之间重拾春天,从此斯沃琪成了世界上最畅销的表。这种表的大众化、时尚化也为瑞士表打开了一片新天地,而斯沃琪公司也逐渐发展壮大,收购了许多享有盛名的瑞士高档表公司,成为今天左右全球钟表市场的斯沃琪集团。
  
  小海耶克继承家业
  
  斯沃琪集团经过20多年的发展,如今市值达到50亿美元,员工人数超过2万人,在全球拥有150多家工厂。而海耶克本人在最近的美国《福布斯》杂志的评选中,被估拥有资产24亿美元,在定居瑞士的富翁中排名第六。
  随着海耶克年事渐高,有关他的继承人问题也成为媒体关注的焦点。他曾说过:“我是企业家也是艺术家,我不认为艺术家会停止工作,但是我也很清楚我没有同样的体力继续经营像斯沃琪这样的大公司。”从2002年开始,海耶克多次声明,他准备在来年正式把集团的管理大权交给儿子尼克·海耶克,自己只保留董事会主席的身份,以指导企业的发展方向。
  47岁的小海耶克也颇具艺术气质,他年轻的时候不愿意子承父业,在瑞士圣加仑大学读了几年商学院之后,放弃学业到巴黎就读电影学校,并且创办了自己的制作公司,担任制片和导演。但是最后他还是被父亲说服,放弃电影事业回到瑞士接替父亲创下的基业。
  1994年,小海耶克回到斯沃琪集团总部,负责评估广告成本,不久后便担任集团的行销部门副总裁,到1998年4月升任部门总裁。2000年9月,他离开行销部门进入董事会。此后,老海耶克便开始逐步训练他接班,使他负责的公司业务达到70%。2002年5月,小海耶克正式成为斯沃琪集团总经理。2003年1月1日,小海耶克坐上了斯沃琪集团CEO的宝座。
  对于斯沃琪这样的大集团来说,领导人交接是否顺利将直接影响未来的经营业绩。早在几年前,当老海耶克传出要退位的消息之后,斯沃琪的股价已经下跌了13%。2005年5月份小海耶克接任总经理职位以来,股价跌幅更是多达29%。2003年上半年斯沃琪集团的销售额更是由于非典的横行同比下降了6.6%,小海耶克面临的挑战是巨大的。
  或许真的是虎父无犬子,小海耶克不负众望,以巨大的努力为斯沃琪集团迎来了不错的业绩。在他的守护下斯沃琪集团2003年下半年业绩有了显著提高,2004年这种积极发展态势更加稳固。现在,小海耶克的CEO旅程暂时可以说是风平浪静。
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