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引言：大数据时代，时尚性的营销手段非常多。微博、微信等新媒体催生了各种热闹的“新营销”，似乎会员营销有些过时了。实际上，新媒体营销中那些功成名就的品牌或个人，无一例外都得益于最传统的营销方式，会员营销就是其中一种。今天，云计算、移动互联网、物联网的热炒，让“大数据”概念再次成为关键词，基于数据而进行的会员营销再次引发营销界关注。然而，社会化媒体的渗透、对消费者体验的重视、品牌附加值的赋予等诸多变化因素，使得会员营销比以往更为复杂。