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医患关系是医疗服务中最重要的、最复杂的人际关系，建立良好的医患关系是保证医疗工作顺利进行的基础，也是构建和谐社会的必要条件。但随着我国经济的发展，病人维权意识不断增强，医疗纠纷数量持续增加，和谐的医患关系受到很大的冲击。文章阐述了影响医患关系的主要因素，重点探讨了医院中护士这块人数最多，接触患者及其家属时间最长的群体如何在构建和谐医患关系中发挥重要的作用。