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系统是针对交通银行南宁分行为提高服务效率，要求建设IT服务平台而设计的，旨在使各项管理服务自动化。系统采用JSP为前台显示，用Servlet来控制界面流程，用Javabean来读取数据，能实现银行内部及外部事务提交、流转、处理及归档等功能。系统结果表明：既提高了管理及服务人员的工作效率，亦确保了银行内部及外部的服务质量。