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新的历史时期,要坚持科学发展观,要做好员工的工作,就必须发扬密切联系群众的优良作风。具体说来,就是要敬之以心,授之以利,动之以情,晓之以理,立之以信,千方百计把员工工作做深做细做实做好。
敬之以心。大量事实表明,当前基层出现的问题很多都是因为没有重视员工工作的官僚主义作风造成的。员工在我们心中有多重,我们在员工的心中就有多重。我们的干部任何时候心里都要装着员工,遇事想着员工,要有爱员工之心、亲员工之义、为员工之举。“意莫高于爱民,行莫高于乐民”,只有心里装着员工,才能在思想上尊重员工、在感情上贴近员工、在行动上深入员工、在工作上依靠员工。温家宝总理在接见民政工作会议代表时有一番深情的讲话,他说自己也是一个民政干部,是为民办事的,并希望民政干部做一个有心的人,用真心去了解社情民意;做一个心重的人,把群众的事情和利益看成比泰山还重;做一个心诚的人,诚心诚意帮助群众解决困难。我们每个领导干部都要深刻地体会、努力地实践温总理的讲话,用政策解疑心,用温暖热人心,用感情动人心,用制度稳人心,用帮困宽人心,用真情换真心。
授之以利。员工是最讲实惠的,利益追求、利益诉求是现阶段员工工作的最大趋向,“说一万句好话,不如办一件实事”。授之以利的本质是要关心员工生活,帮助员工解决实际困难,不与员工争利。
是始终关注民生。要时刻关注员工的感受,注意从源头抓起,注意从小事抓起,注意从日常工作抓起,及时解决关系员工柴米油盐、衣食住行、安危冷暖、生老病死等实际问题。胡锦涛总书记说,群众利益无小事。温家宝总理说,人民群众的事情,小事也是大事。把总书记和总理的话联系起来,就会理解小与大的关系。我们各级领导干部,要树立正确的政绩观,就要办员工真心拥护的事情,而且是经实践检验正确的事情。如教育是民生之基、社保是民生之安、就业是民生之本、分配是民生之源,看似小事,实则大事,一定要做好。
二是尽力帮助民富。发展是解决一切矛盾和问题的根本。要进一步围绕落实科学发展观,推进经济结构调整、加快经济增长方式转变,通过宏观调控的“倒逼”机制,推进节约发展、清洁发展、安全发展,努力使发展更加体现以人为本的要求。使发展的成果真正惠及所有员工,最大限度地促进社会和谐。
三是切实维护民权。要畅通民主渠道,鼓励和保护员工讲实话讲真话。各级领导干部要保证有足够的时间和精力处理员工信访,通过民情直通车、民情联系卡等形式畅通渠道,形成民意畅达的利益诉求和表达机制。我们要通过创造各种形式,使员工有地方说话、有机会说话,这样,很多问题就能得到及时解决。
动之以情。善于做群众工作,是我们党的优良传统,也是我们党的政治优势。进入新时期新阶段,我们有很多同志感慨现在的员工工作越来越难做,特别是在基层走访员工和接待员工上访时,“老办法不管用,新办法不会用,软办法不顶用,硬办法不能用”,常常感到束手无策。我认为,出现这些情况的症结是找不到消除隔阂的切入口,没有打开员工的内心世界。重要的是应该做到动之以情,用心走进员工。
一是诚心沟通,拉近距离。常言道:“精诚所至,金石为开。”诚是沟通关系、增进了解、联络感情、拨动心弦的前提和基础。拉家常就是一种很好的途径和方法,其实质是对员工动之以情,通过与员工拉家常,拉近与员工的距离,有利于营造谈话的氛围,使员工容易产生共鸣;有利于沟通交流,消除一些矛盾和隔阂;有利于建立相互之间的信任,深化友谊。因此,无论对领导干部、还是基层干部来说,与员工拉家常,不是一般的手段,而是价值取向,不是权宜之计,而是根本要求。但拉家常不等于信口开河,而是要带情去、带心去,平等对待员工,建立一种良性的互动,我总结的口诀是心要诚、诚则信、信则灵,把员工当作交流的对象,决不能居高临下,这样才能打开员工的心扉。
二是虚心求教,平等谦和。毛泽东同志曾经说过:“只有做群众的学生才能做群众的先生。”领导干部只有尊重员工,才会被员工所尊重、拥护。因此,我们在工作中要学会以平等谦和的姿态与员工敞开心扉、虚心请教、实话实说,员工才愿意对你说真话、说心里话。如果官气十足、居高临下,那么员工自然敬而远之,三缄其口了。
晓之以理。晓之以理关键是宣传、教育、引导好员工,形成共同的核心价值体系,构筑和谐文化。
一是通过思想政治工作宣传员工。党的思想政治工作本质上是宣传员工、教育员工、引导员工,提高员工的工作。越是矛盾突出、越是问题复杂,领导干部越要耐心细致地作好宣传员工、教育员工的工作。要深入宣传好中央关于科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列大政方针,切实把员工的思想统一到贯彻落实中央的各项决策部署上来,理顺情绪、鼓舞士气,为促进经济社会发展而共同努力。
二是以朴实的道理教育员工。要善于用员工身边的事例,用员工熟悉的语言,把道理讲得深入浅出,真正赢得员工的理解和支持。现在我们有的领导干部学历越来越高,年龄越来越轻,但在做员工工作方面确实比较欠缺,不懂得如何去与员工交流。有的同志自嘲:与新社会群体说话,说不上去;与困难群众说话,说不下去;与青年学生说话,说不进去;与老同志说话,给顶了回去。很多场合,我们就是处于这样一种失语的状态,怎么能使员工信服呢?所以,我们一定要加强与员工的交流与沟通,提高与员工打交道的本领。
三是通过发扬民主的方法引导员工。员工的事情,要由员工评价,要从为民作主向让民作主转变。员工都是很实在的,通过民主的方法去比较,他们自己会得出结论。所以,我们要全面推进基层民主政治建设,尊重和维护员工的民主权利,依靠员工自身的力量作好员工工作,组织员工积极参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督,不断扩大员工对政务、财务和其他重大事务的知情权、参与权、监督权。
立之以信。“喊破嗓子,不如做出样子”。领导干部要得到员工的信任和支持,决不是靠权力,而是要靠工作作风、工作业绩和人格魅力。
一要改变作风。执政的最大危险是脱离群众。我们一定要把坚持执政为民的本质要求体现到转变工作作风的全过程,狠刹形式主义、官僚主义歪风。广大基层干部一定要解决“身在基层,下不了基层”的问题,做到“人下”、“心下”,干事、连心,以实际行动取信于员工。
二要公心处事。“民不服吾能,而服吾公”。作为党员干部在工作中,一定要坚持按制度办事,按规矩办事,切忌感情用事,做到一视同仁、公正公平。解决问题,处理矛盾要分清是非,公正裁决,切不能搞厚此薄彼,亲疏有别。
三要清正廉洁。腐败问题是影响党的事业发展和国家长治久安的最大政治障碍,也是导致党群干群关系紧张的主要原因。廉洁方能聚人,律己方能服人,身正方能带人,无私方能感人。作为领导干部一定要注意做到有所作为,为官一任,要保持进取之心;有所敬畏,敬畏自然,敬畏员工,敬畏制度,敬畏历史;有所感恩,感恩员工,感恩组织,感恩同志,感恩亲友;有所保持,保持友善、正直、诚信,要依靠员工,团结员工,动员和凝聚员工的力量,做一些切切实实有益于员工的好事,不做员工反对的、唾弃的事情。
(责任编辑:罗志荣)
敬之以心。大量事实表明,当前基层出现的问题很多都是因为没有重视员工工作的官僚主义作风造成的。员工在我们心中有多重,我们在员工的心中就有多重。我们的干部任何时候心里都要装着员工,遇事想着员工,要有爱员工之心、亲员工之义、为员工之举。“意莫高于爱民,行莫高于乐民”,只有心里装着员工,才能在思想上尊重员工、在感情上贴近员工、在行动上深入员工、在工作上依靠员工。温家宝总理在接见民政工作会议代表时有一番深情的讲话,他说自己也是一个民政干部,是为民办事的,并希望民政干部做一个有心的人,用真心去了解社情民意;做一个心重的人,把群众的事情和利益看成比泰山还重;做一个心诚的人,诚心诚意帮助群众解决困难。我们每个领导干部都要深刻地体会、努力地实践温总理的讲话,用政策解疑心,用温暖热人心,用感情动人心,用制度稳人心,用帮困宽人心,用真情换真心。
授之以利。员工是最讲实惠的,利益追求、利益诉求是现阶段员工工作的最大趋向,“说一万句好话,不如办一件实事”。授之以利的本质是要关心员工生活,帮助员工解决实际困难,不与员工争利。
是始终关注民生。要时刻关注员工的感受,注意从源头抓起,注意从小事抓起,注意从日常工作抓起,及时解决关系员工柴米油盐、衣食住行、安危冷暖、生老病死等实际问题。胡锦涛总书记说,群众利益无小事。温家宝总理说,人民群众的事情,小事也是大事。把总书记和总理的话联系起来,就会理解小与大的关系。我们各级领导干部,要树立正确的政绩观,就要办员工真心拥护的事情,而且是经实践检验正确的事情。如教育是民生之基、社保是民生之安、就业是民生之本、分配是民生之源,看似小事,实则大事,一定要做好。
二是尽力帮助民富。发展是解决一切矛盾和问题的根本。要进一步围绕落实科学发展观,推进经济结构调整、加快经济增长方式转变,通过宏观调控的“倒逼”机制,推进节约发展、清洁发展、安全发展,努力使发展更加体现以人为本的要求。使发展的成果真正惠及所有员工,最大限度地促进社会和谐。
三是切实维护民权。要畅通民主渠道,鼓励和保护员工讲实话讲真话。各级领导干部要保证有足够的时间和精力处理员工信访,通过民情直通车、民情联系卡等形式畅通渠道,形成民意畅达的利益诉求和表达机制。我们要通过创造各种形式,使员工有地方说话、有机会说话,这样,很多问题就能得到及时解决。
动之以情。善于做群众工作,是我们党的优良传统,也是我们党的政治优势。进入新时期新阶段,我们有很多同志感慨现在的员工工作越来越难做,特别是在基层走访员工和接待员工上访时,“老办法不管用,新办法不会用,软办法不顶用,硬办法不能用”,常常感到束手无策。我认为,出现这些情况的症结是找不到消除隔阂的切入口,没有打开员工的内心世界。重要的是应该做到动之以情,用心走进员工。
一是诚心沟通,拉近距离。常言道:“精诚所至,金石为开。”诚是沟通关系、增进了解、联络感情、拨动心弦的前提和基础。拉家常就是一种很好的途径和方法,其实质是对员工动之以情,通过与员工拉家常,拉近与员工的距离,有利于营造谈话的氛围,使员工容易产生共鸣;有利于沟通交流,消除一些矛盾和隔阂;有利于建立相互之间的信任,深化友谊。因此,无论对领导干部、还是基层干部来说,与员工拉家常,不是一般的手段,而是价值取向,不是权宜之计,而是根本要求。但拉家常不等于信口开河,而是要带情去、带心去,平等对待员工,建立一种良性的互动,我总结的口诀是心要诚、诚则信、信则灵,把员工当作交流的对象,决不能居高临下,这样才能打开员工的心扉。
二是虚心求教,平等谦和。毛泽东同志曾经说过:“只有做群众的学生才能做群众的先生。”领导干部只有尊重员工,才会被员工所尊重、拥护。因此,我们在工作中要学会以平等谦和的姿态与员工敞开心扉、虚心请教、实话实说,员工才愿意对你说真话、说心里话。如果官气十足、居高临下,那么员工自然敬而远之,三缄其口了。
晓之以理。晓之以理关键是宣传、教育、引导好员工,形成共同的核心价值体系,构筑和谐文化。
一是通过思想政治工作宣传员工。党的思想政治工作本质上是宣传员工、教育员工、引导员工,提高员工的工作。越是矛盾突出、越是问题复杂,领导干部越要耐心细致地作好宣传员工、教育员工的工作。要深入宣传好中央关于科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列大政方针,切实把员工的思想统一到贯彻落实中央的各项决策部署上来,理顺情绪、鼓舞士气,为促进经济社会发展而共同努力。
二是以朴实的道理教育员工。要善于用员工身边的事例,用员工熟悉的语言,把道理讲得深入浅出,真正赢得员工的理解和支持。现在我们有的领导干部学历越来越高,年龄越来越轻,但在做员工工作方面确实比较欠缺,不懂得如何去与员工交流。有的同志自嘲:与新社会群体说话,说不上去;与困难群众说话,说不下去;与青年学生说话,说不进去;与老同志说话,给顶了回去。很多场合,我们就是处于这样一种失语的状态,怎么能使员工信服呢?所以,我们一定要加强与员工的交流与沟通,提高与员工打交道的本领。
三是通过发扬民主的方法引导员工。员工的事情,要由员工评价,要从为民作主向让民作主转变。员工都是很实在的,通过民主的方法去比较,他们自己会得出结论。所以,我们要全面推进基层民主政治建设,尊重和维护员工的民主权利,依靠员工自身的力量作好员工工作,组织员工积极参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督,不断扩大员工对政务、财务和其他重大事务的知情权、参与权、监督权。
立之以信。“喊破嗓子,不如做出样子”。领导干部要得到员工的信任和支持,决不是靠权力,而是要靠工作作风、工作业绩和人格魅力。
一要改变作风。执政的最大危险是脱离群众。我们一定要把坚持执政为民的本质要求体现到转变工作作风的全过程,狠刹形式主义、官僚主义歪风。广大基层干部一定要解决“身在基层,下不了基层”的问题,做到“人下”、“心下”,干事、连心,以实际行动取信于员工。
二要公心处事。“民不服吾能,而服吾公”。作为党员干部在工作中,一定要坚持按制度办事,按规矩办事,切忌感情用事,做到一视同仁、公正公平。解决问题,处理矛盾要分清是非,公正裁决,切不能搞厚此薄彼,亲疏有别。
三要清正廉洁。腐败问题是影响党的事业发展和国家长治久安的最大政治障碍,也是导致党群干群关系紧张的主要原因。廉洁方能聚人,律己方能服人,身正方能带人,无私方能感人。作为领导干部一定要注意做到有所作为,为官一任,要保持进取之心;有所敬畏,敬畏自然,敬畏员工,敬畏制度,敬畏历史;有所感恩,感恩员工,感恩组织,感恩同志,感恩亲友;有所保持,保持友善、正直、诚信,要依靠员工,团结员工,动员和凝聚员工的力量,做一些切切实实有益于员工的好事,不做员工反对的、唾弃的事情。
(责任编辑:罗志荣)