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<正>10月1日,中国首部《旅游法》正式实施。该法共设10章112条,除总则、法律责任和附则外,分别对旅游者、旅游规划和促进旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、监督管理、旅游纠纷的处理等内容作了规定。过去,游客投诉难、索赔难一直是旅游活动中最为消费者诟病的问题。当旅游者在旅游途中与旅行社发生纠纷,或发生人身、财产损