芦宇明 困境破局,教育是美业提升的基石

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芦宇明
中国美发美容协会副会长
陕西省美容美发化妆品业协会会长
全国经销商专业委员会主任
金地美业集团创始人及董事长

  作为中国美容行业发展最早的参与者和坚守者,芦宇明始终肩负着企业家的社会责任、率领着行业健康发展。他认为,美容行业发展势头迅猛的时候,行业高峰和低谷交替产生,企业也总有沉浮,要始终坚持正确的方向,才能不被淘汰。

破局困境,美业人需内省与反思


  随着社会发展和消费者需求的变化,这十几年来,美业一直处于波动性的起伏中。虽然很多企业转型成功,但仍有不少门店和企业陷入实体经济的经营困境,面临关店和倒闭。对于此,芦宇明提出,美业人在困境之中,宜多做内省与反思。
  他认为,对处于困境中的美业人来说,需要多做思考辩证,立足自身思考,将一切的问题回归自身。要认识到,“行业再大,我们只是一兵一将。风口再多,消费者的对效果的要求始终不变。”这就要求美业人保持专业、保持冷静、保持匠心,不要受各种理念“忽悠”。现在有太多的概念,有很多美业人渴望拥抱互联网、金融、投资领域,常常进行跨界尝试。但在具体实施时,是不是能守住本业?他觉得这是在行动前要认真思考的事。

怀抱热爱,塑造行业积极形象


  每个企业都好,这个行业就好;每个行业都好,这个国家就好。企业是否有长远的格局,行业是否有优秀的发展前景,取决于构成它的人。可惜的是,往前几十年,孕育中国美业的土壤,高学历、有远见的人才少之又少,导致这些企业,甚至行业野蛮生长。同时,也导致美业企业虽然取得了巨大经济效益,美容行业在为国家创造了可观的GDP时,却无法获得社会的高度认可。他觉得,这是非常令人痛心的,“我们行业的初心是塑造美、塑造健康,但因为行业形象不佳,社会大众的积极反馈常常沉没在负面报道中。”
  每个有志向的美业人,都希望为行业的净化出力。但不可否认,这是需要一个漫长的过程,因为行业经济利益可观,吸引不少人以赚一票就走的心态进入这个行业,搅动着本该沉稳发展的美业。实际上,归根结底,感动客户的是匠心服务,产品效果和品质是服务满意度的根基,这是每个美业从业者要牢记的。

教育为先,提升行业学习力


  大家都知道,十年树木,百年树人。对于任何行业来说,从业者的素质是构筑行业的本源。如果要问,如何提升行业?四个字要牢记:教育为本。
  美业教育不是一个新鲜的话题,但在这个美业企业抓住时机,借力转型升级的时代,“如何教育出与当代消费行为、消费习惯匹配的美业新人,是我们需要主动去思考的问题。”
  曾经的美业教育,只做技能培训,只做营销培训,带着明显的商业目的性。而现在,已经淘汰了很多浮于表面的培训方式。“我们的行业教育大多追求复制人才,却少有坚持帮助年轻人打好学习基础,能够帮助他树立正确行业信念的教育。”
  如何突破贯有思维、传统思维和意识去建树新的美业教育体系?“只有通过学科系统化的全面成长型教育体系的培养,才能满足未来美业对高端人才的期待。目前我国已有高校开设了美业相关专业,这是一大进步。我们也在协调沟通,希望能够将高校教育联合社会美业培训学校多年的教学实际经验,进行在职大专班的设立,为我国培养更多‘学习+应用’型美业人才。”

“情怀”和“温度”是每个美业人的底色


  真正对行业热爱和关注的人,内心一定秉持着信念感。縱观任何一个伟大的企业,它的价值观、行为准则的根本是持之以恒的。我们美业企业,如果想做百年品牌,想持之以恒的发展,需要做好内功,谨记“不以善小而不为,不以恶小而为之”,别让基业溃于蚁穴。
  美业人必须有“情怀”,情怀是一种担当、一种坚强、一种明确的目标。有情怀,他就有文化,有文化他就有未来。“我们提倡美业人要多一点温度,要有大爱。试问,如果没有一颗有爱的心,如何做好这个给大众带来美好的行业?老百姓的需求不会变,甚至更加提高,做好内功提升服务品质。荣誉只是一个称谓,更重要的是做好自己的本质。”
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