<正> 金融企业文化是指以人为中心,由经营决策者和广大员工共同创造在本企业所形成的符合现代企业发展的价值观念、道德规范、行为准则、社会形象和企业作风。它是金融企业员工精神面貌的综合体现,也是金融企业赖以生存和发展的重要精神支柱。金融企业文化的内容体现在精神、物质和行为上,主要包括经营策略、服务理念、营业环境、金融产品设计、广告形象语言等文化内涵。笔者认为,建设金融企业先进文化,当从观念、物质和行为三个层面着手,消除三种偏见,增强三种意识,开辟三种途径,探索具有金融特色企业文化的新境界。一.透视企业文化的三重性金融企业文化具有精神、物质和行为三重性,即企业的精神文化、物质文化和行为文化,表现出典型的观念性、实体性和动态性。一是精神文化,它是抽象的。企业精神(观念)是金融企业文化的本质内涵,是企业的精神支柱,是企业的灵魂。它是以企业员工高尚的精神境界、良好的精神风貌等方式表现出来的企业文化,包括员工的价值取向、精神状态、知识素养、工作态度、个性品质和团队意识等,是企业文化的核心。通过核心辐射延展,使企业文化更加丰富多彩。金融企业精神的培育离不开广大员工的积极性和创造性,离不开企业沃土,要在实践中加以提炼、升华,让企业具体工作都渗透企业精神。