比音勒芬数字化营销策略改进研究

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数字化营销,就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。中国市场正借助数字化飞速拓展,线上消费的普遍性和年轻消费群体对个性化需求的强烈表达,使得品牌只有尽快完成数字化转型才能在市场中生存下来。新冠疫情对线下销售的巨大打击让企业的转型更加急迫。基于以上背景,本文从数字化营销理论入手,选取国内高端时尚运动服饰品牌比音勒芬作为研究对象,找寻数字经济时代服装品牌用数据赋能营销策略的可行性路径。本文以比音勒芬品牌为例,利用PEST分析与五力模型分析品牌所处的环境,结合品牌营销的现状,发现品牌数字化营销策略存在的问题。针对以上问题,选取比音勒芬品牌的消费者作为调研对象,共收回341份有效问卷。首先对数据进行描述性统计分析,归纳消费者行为特征;其次,从品牌感知、兴趣产生、交互沟通、购买行为、体验分享这五个维度构建了SICAS模型,进行信度检验、效度检验和相关性分析;最后,分别以购买行为、体验分享和不同渠道的顾客购买意愿为因变量,以品牌感知,兴趣产生,交互沟通作为自变量进行回归分析,进一步检验变量之间的逻辑关系。通过研究得到研究结论如下:(1)比音勒芬品牌营销存在的问题主要有:渠道数字化存在巨大短板,线上渠道销售业绩不理想,线上店铺关注度低;沟通数字化实施不力,未能搭建起与消费者沟通的桥梁;缺乏产品数字化和客户数字化方面的数字化营销尝试;品牌定位模糊,线下门店运营难度高等问题。(2)比音勒芬品牌当前的数字化营销策略在购买行为和体验分享阶段的表现较差。感知阶段得分为5.29,评分最高,效果最好;在兴趣产生阶段的评分为5.11,表现略差;在交互沟通阶段的分值为5.04,表现普通;在购买阶段的得分为5.01;在体验分享阶段的分值仅为4.77,得分最低。(3)消费者的品牌感知,兴趣产生,交互沟通三个因素对购买行为和体验分享存在显著正向影响作用。发现品牌感知(β=0.226,p<0.004)、兴趣产生(β=0.216,p<0.001)、交互沟通(β=0.121,p<0.007)对购买行为有显著正向影响。发现品牌感知(β=0.104,p<0.002)、兴趣产生(β=0.242,p<0.008)、交互沟通(β=0.231,p<0.003)对体验分享有显著正向影响。(4)消费者的品牌感知,兴趣产生,交互沟通三个因素对线上和线下消费者购买评价存在显著正向影响作用。发现品牌感知(β=0.226,p<0.004)、兴趣产生(β=0.216,p<0.001)、交互沟通(β=0.426,p<0.007)对线上购买评价有显著正向影响。发现品牌感知(β=1.226,p<0.004)、兴趣产生(β=0.206,p<0.001)、交互沟通(β=0.125,p<0.007)对线下购买评价有显著正向影响。以上研究进一步丰富了服装品牌数字化营销策略的相关研究,验证了消费者品牌感知,兴趣产生,交互沟通三个因素对购买行为、体验分享、线上和线下消费者购买评价的影响。本文从消费者端探索了品牌营销效果对消费者行为模式的影响机制,创新性地将SICAS模型与品牌数字化营销理论相结合,找寻到了讨论服装品牌数字化营销策略的新角度。最后,对比音勒芬品牌的数字化营销现状做了实证研究,给出了切实可行的数字化营销策略改进建议,对其他服装品牌的数字化营销实践活动具有参考和借鉴意义。
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