场景视角下连花清瘟品牌传播研究

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随着场景时代的到来,传统的商业模式不再适用,营销逻辑发生了巨大变化,企业品牌管理策略也需要重新制定。产品和服务被定义为用户场景解决方案,体验、链接、社群、数据等要素在构建场景时变得至关重要。场景替代了内容、形式和社交,成为媒体传播的新核心要素。环境的变化迫使企业转变观念,以用户为中心,运用场景思维调整品牌传播方案,以便在激烈的竞争中赢得先机。本文在梳理品牌传播和场景理论研究进展后,选取我国OTC感冒药中的知名品牌-连花清瘟为研究对象,从连花清瘟产品现状入手,对产品基本信息、中医理论依据、产品特性等方面进行了全面介绍,在品牌生命周期理论基础上得出连花清瘟品牌仍处于成长期的客观判断。引入购买行动率和品牌推荐率两个关键变量对连花清瘟品牌传播效果进行测量,发现用户购买行动率和品牌推荐率数值均偏低的问题,并结合5A理论模型对该问题进行了系统分析。结合场景构建四要素理论,对连花清瘟品牌传播存在的问题进行进一步分析,发现导致连花清瘟品牌传播问题的四个主要原因:体验缺失导致用户情感断层、链接缺失减弱销售增长动力、忽视社群失去场景动力、数据缺失导致用户画像模糊,并从产品价值、销售终端、用户场景、亚文化社群、品牌互动等多个方面进行了进一步探讨。基于以岭药业和连花清瘟品牌运营现状,在符合国家非处方药品牌传播相关法律范围内,运用场景四即方法论等,回归本源,由内到外,从品牌观念、运营体系调整到受众分析、传播活动创新等多个方面系统、全面地提出优化连花清瘟品牌传播的建议,包括场景重塑品牌定位、做好社群运营、更新传播内容、优化传播方式四个关键对策,并在产品定义、大数据、场景技术、跨界连接、用户人格背书等多个角度进行了详细阐述。连花清瘟品牌传播存在的问题,不仅以岭药业需要快速面对,国内外其他制药企业重塑品牌管理时同样会感到棘手。希望通过本文的研究,能对以岭药业解决连花清瘟品牌传播问题提供参考方案,并对其他企业更新感冒药品牌传播措施提供一定的理论借鉴依据。
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