疫情背景下,全球经济下行压力大,经济发展疲软。受疫情的管控,很多传统外贸业务也无法开展,而跨境电商凭借非直接接触、高效快捷等特点,给传统贸易商数字化转型带来了契机。但目前针对欧美等发达国家市场的第三方跨境电商平台众多,交易商之间竞争非常激烈,对于我国国内中小企业来说,挤入这些成熟平台从事交易,并不具备市场竞争力,所以他们只能将战略眼光瞄准海外新兴市场,拥有着近13亿人口的非洲毫无疑问成了国内很多中小电商企业跃跃欲试的区域。但是如何进入非洲市场?如何构建和运营适合非洲市场的数字营销模式?这是众多跨境电商第三方平台公司以及电商交易商需要探索的问题,也是本文的研究重点。A公司是一家专注非洲市场20多年的跨境电商平台公司,该公司推出的立体数字营销模式取得了不错的效果,并且受到了我国商务部和工信部的高度认可。基于此,本文希望通过研究A公司的平台运营模式及其数字营销解决方案,对该模式从理论和实践上深入探讨,挖掘出它的内在核心价值,供国内跨境电商平台同行及一些跨境电商企业参考借鉴。为了研究A公司的数字营销模式,本文首先通过问卷调查法和文献研究法对A公司面临的非洲电商宏观市场环境和网络消费情况进行了分析,然后通过访谈和实地调查法搜集了A公司的一手资料,系统总结了A公司数字营销模式的构建思路和运营特色。主要研究内容包括四个部分:第一,分析非洲跨境电商市场环境和网络消费环境。通过定性分析法对影响企业在非洲开展电子商务的各项因素进行分析,总结出非洲市场环境的基本情况,通过问卷调查定量分析非洲消费者对网上购物的态度和认知,了解消费需求;第二,对A公司数字营销运营模式进行深入分析,研究该模式的构建思路,并通过与传统营销模式进行比较,提炼出A公司数字营销模式的特色;第三,对A公司数字营销模式运行效果进行分析,评估其取得的成绩,并对该模式能够取得良好效果的原因进行分析;第四,分析A公司数字营销模式实践中存在的一些不足之处,提出一些完善建议。总而言之,本文致力于研究适合国内企业数字化转型进入非洲市场的数字营销模式,对非洲市场和非洲消费者都做了比较深入的研究。同时运用了案例研究法,以深耕非洲市场20多年的A平台公司作为案例,总结出适合非洲市场的数字营销模式,为国内企业数字化转型进入非洲市场提供一些参考,对国内跨境电商平台公司和跨境贸易商分别得出几点在非洲开展跨境电商的启示。对跨境电商平台公司,首先平台系统建设要到位,其次营销服务体系要创新,再者就是要注重和第三方的合作;对跨境贸易商,首先要把握商机,正确辨识非洲电子商务市场,其次应全面分析非洲市场状况,做好“选品”工作,最后要注重“品牌”战略,通过数字化转型实现品牌出海。论文成果的主要贡献在于,其一,正确辨识非洲电子商务市场,给进入非洲市场的贸易商把握商机提出一些建设性指导;其二,针对数字营销模式构建、运行以及改善提出了一些可操作实施的见解;其三,对跨境电商平台系统建设和营销服务体系创新提出了一些重要观点。