随着技术科技与经济全球化的发展,世界各国企业将越来越多地参与到世界市场竞争中,如何打造一套适合自己企业实际状况和发展的管理模式,成为了每一个企业无法逃避的课题。从管理的发展史来看,我们已经经历了传统的工厂管理时代、科学管理时代和精益管理时代。现在我们正面临着敏捷管理时代。在这个充满不确定性的时代,一切都可能在不经意间就发生变化,企业所承受着前所未有的竞争压力。为了能在这个敏捷管理时代生存和发展,很多企业都绞尽脑汁,想尽各种办法以优化自己的运营管理系统。D公司作为半导体行业中切、削、磨技术的顶级半导体生产设备供应商,技术已属世界一流的它,但在运营管理方面仍需不断创新尝试。Will是一种虚拟货币,它具有一定的运营管理功能。加入Will元素的管理,能提高企业运营管理的效率,为企业带来了丰厚的利润回报。自2011年开,2019年为止,D公司的利润率从16%上升至了26%,新元素Will的注入可谓功不可没。但Will在D公司的应用过程中,也出现了一些亟待解决的问题。这些问题主要包括:一是Will收取标准混乱;二是垄断部门的暴利;三是关系质量的劣变。究其原因,主要是来自这几个方面:一是Will应用缺乏制度规范;二是企业内部“垄断”型部门的霸权主义;三是利益与关系质量的失衡。在如何提高运营管理效率方面,西方企业家和管理学家都提出过许多有效的理论和方法。其中:一是维克托.弗鲁姆(Victor H.Vroom提出的激励理论;二是戴维.麦克利兰（David Mc Clelland）的成就需要理论;三是木桶定律。正确理解“激励理论”、成就需要理论和木桶定律的含义,依据理论思想结合公司具体实际,合理的修改、完善或是新建Will应用的规章制度和工具,这是解决Will应用所带来的问题的关键。具体讲,解决D公司Will应用过程中所存在的问题,可以从以下几个方面进行改善:一是制定科学的Will收取标准,通过科学的Will收取标准,对运营管理中的日常工作合力定价。二是丰富Will收取方式,通过开发更多Will收取支付方式,提高Will在日常运营管理中的使用效率。三是强化激励效应,通过Will激励,提高员工在运营管理中的积极性,充分发挥他们的主观能动性。四是建立Will收支保障系统,让员工能随时了解自己的日常Will收支情况,并有符合规定的正常渠道对非正常的Will收支情况进行申诉。五是强化Will的透支功能,通过用Will对相关项目进行投资,这既可以促进项目开发的进度,又增加了员工Will收入的渠道,更是加强了Will运营管理功能。现代企业管理是一个非常复杂的系统性工程,而运营管理是其中最为活跃的一个分支。我们需要站在企业管理的战略高度,跳出固有思维,在实际的运营管理中注入新的元素。相信在这个敏捷管理时代,运营管理无论是在理论研究方面还是在实践探索之中都将取得长足的发展。