人类社会正由工业经济时代向知识经济时代迈进，不可避免地带来企业组织外部环境的剧烈变革，而知识经济时代是一个巨大的变革时代，变革和速度成为这个时代的主题。面对复杂多变的内外部环境，所有的企业都在不断遭遇各种挑战，我国企业到底应该怎样应对组织变革的挑战，怎样通过组织变革求得生存和持续发展？选择什么样的变革模式能有效指导企业开展组织变革？这是任何企业都无法回避的一些重大问题。　　企业组织变革，一般是对传统企业组织管理模式的一种扬弃及调整，是企业为适应外部环境变动对现有组织资源和能力进行调整、改变和创新的过程，毋庸置疑，这个过程需要系统的理论模型及体系进行指导。当前中国正处于从工业经济向知识经济加速转型的过渡期，或者说已经站在知识经济时代的门槛上，有些行业如电信业、金融业等通过开展组织变革与创新较早融入知识经济发展中，但很多行业的企业依然试图以适应工业经济时代特征的企业运营模式来迎接知识经济时代的挑战，而漠视对知识经济下企业组织模式的变革与创新。　　本论文选择知识经济下企业组织变革模式这一问题开展研究，目的就在于要建立一个立足于传统工业经济时代企业组织变革模式、但与其有所区别并有所创新的、符合知识经济时代发展要求的企业组织变革模式。　　本论文在对企业组织变革模式核心内容研究之前，首先界定了企业组织、企业组织变革、企业组织变革模式等有关概念，介绍了外部环境与企业组织变革的关系、我国企业组织变革外部环境的演变，对知识经济区别于工业经济的主要特征及其对企业组织变革的挑战与要求进行了阐述;随后论文对企业理论、企业组织理论、企业组织变革模式理论等相关理论文献进行回顾分析，指出企业组织变革模式是指导企业进行组织变革的方法论，是在对企业组织变革的关键性影响因素进行分析的基础上，总结提炼出的关于企业组织变革的规律性架构、标准形式。　　在界定清楚知识经济环境、企业组织变革模式的内涵后，本论文着重提出并研究了知识经济下新型企业组织变革模式——三维企业组织变革模式的理论框架、变革运行机制及变革绩效评价体系，并结合电信企业实际案例进行了分析，主要包括以下内容:　　一、提出三维企业组织变革模式的基本概念，从变革时间（不同的变革阶段）、变革主体（企业中不同的变革成员）、变革客体（不同的变革对象）这三个截然不同但相互关联的维度来分析影响企业组织变革实践的关键要素，进而建立一套研究及指导企业开展组织变革的变革矩阵及理论框架。该理论框架的核心在于，企业组织变革主体（四个主体）和企业组织变革客体（五个客体）在企业的动态发展及变化过程中如何建立一种良性的互动调节及平衡关系。　　1、从组织变革实施角色上，基于马克思主义认识论中关于主体与客体的观点，提出了“组织变革主客体”的概念，结合知识经济对人的不同要求，明确提出领导者、管理者、员工和股东四类组织变革主体。本文区别于一般组织变革模式中的类型划分，将组织变革中涉及到人的角色，从组织变革中单独划分出来，确定为组织变革实施主体。　　2、从组织变革的主要对象方面，基于知识经济对组织要素的不同挑战，确定了组织变革实施的客体，包括战略变革因素、结构变革因素、流程变革因素、文化变革因素与信息技术变革因素。之所以确定上述五个变革客体，也主要是考虑了上述变革要素的知识涵义更丰富，受知识经济影响更大，同时也是企业组织在实际变革过程中可以主动进行调整的对象，上述每一项变革内容的调整变化，对企业组织发展有着极其巨大的影响。　　3、从组织变革的时间安排上，基于企业生命周期及成长发展的角度，确定了组织变革发起、实施、完成三个阶段，从时间演变上强调了组织变革的阶段性发展特征。　　二、本文在构建三维企业组织变革模式理论框架的同时，提出了影响组织变革有效实施的四项变革运行机制并分别展开研究。这四项变革运行机制包括变革驱动力与约束力机制、变革能力机制、变革决策机制、变革沟通机制。本文认为，知识经济下新型企业组织变革模式能否做到有效发挥指导变革实践的作用，在于变革模式拥有一个良好的内部运行机制。　　三、本文基于各种组织变革模式绩效评价研究，并根据三维组织变革模式的不同维度评价特征，提出了一个由五大类二十四个指标组成的新型组织变革评价指标体系。五大类组织变革绩效评价指标包括组织变革时效评价指标、组织变革主体评价指标、组织变革客体评价指标、组织变革经营业绩评价指标、组织变革社会效益评价指标。　　综合以上的研究内容与结论，本论文可能的创新之处在于:　　1、提出了“知识经济下新型企业组织变革模式——三维企业组织变革模式”的理论分析框架。本论文结合知识经济对企业组织管理的挑战与变革要求，基于对企业理论、企业组织理论、企业组织变革模式理论的研究，提出了一个三维企业组织变革模式，形成了一个空间上呈立体状的三维组织变革矩阵，为企业组织变革提供理论指导。本文也通过对企业组织变革的典型案例分析，论证了本研究中三维企业组织变革模式的有效性与正确性，为我国企业实施组织变革提供了一些理论指导。　　2、结合马克思主义认识论中关于主客体概念的阐述，提出了“企业组织变革主客体论”的观点，重点界定了四类组织变革主体的概念，区分了企业内部不同成员在组织变革中的不同角色，并分析了领导者、管理者、员工和股东四类变革主体在组织变革实践中发挥的不同作用，便于企业能更加深入理解组织变革中人的不同角色定位及不同作用，以便采取针对性的变革举措。　　3、进行了三维企业组织变革模式的运行机制研究，提出了影响三维企业组织变革运行的变革驱动力与约束力机制、变革能力机制、变革决策机制、变革沟通机制，为企业能够更好地理解及掌握内部变革规律，以更有效地开展变革实践。　　4、建立了基于三维企业组织变革模式的组织变革绩效评价指标体系以及对应的模糊综合评价方法，并开展了相应的实证研究，为企业在开展变革之前和实施变革之后都能有针对性的进行变革绩效评价预评估及后评估，以指导企业有效提升变革绩效。