企业知识搜索策略及绩效提升研究

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自从有学者将双元理论引入外部知识搜索的研究,知识搜索双元与企业绩效的关系便颇受关注,也有学者研究影响知识搜索策略选择的因素。但针对知识搜索地理维度的划分仍欠缺关注,外部知识搜索前因研究还没有一个完整的理论框架作为支撑,知识搜索双元与企业绩效的关系也尚存争议。基于此,本论文从战略三脚架视角分析了知识搜索的前因以及知识搜索双元(本地搜索和非本地搜索的差异维度和交互维度)与企业绩效的关系。主要研究内容包括:(1)战略三脚架视角下知识搜索的前因研究。考虑企业资源基础层面、行业基础层面、制度基础层面三个不同层面的影响因素,将知识搜索从地理维度划分为本地搜索和非本地搜索,提出三个层面中各影响因素与知识搜索策略选择(即管理者对本地或非本地的倾向性)间关系的假设,并构建概念模型。采用政策捕获准实验方法,设计企业管理者进行知识搜索时的决策情景,获取相关准实验数据,应用似不相关回归方法检验假设。结果发现:制度基础因素中的政府支持、中介发展程度、不良竞争和企业资源基础因素中的知识复杂性导致企业倾向于本地搜索;行业基础因素中的技术动荡程度、行业动态性和企业资源基础因素中的吸收能力与未吸收冗余导致企业倾向于非本地搜索。(2)知识搜索策略与企业绩效关系研究。以2014-2016年间在中国上市的529家企业的专利、财务数据等(14283个观测值)为样本数据,运用组织双元性理论,探讨本地搜索与非本地搜索差异与交互两个维度,分析两者与企业绩效关系的影响,并从战略三脚架视角出发,分别检验资源基础因素、行业基础因素和制度基础因素对知识搜索双元(即本地搜索与非本地搜索的差异维度和交互维度)与企业绩效关系的调节效应。结果表明:本地搜索与非本地搜索间的差异负向影响企业绩效;本地搜索与非本地搜索间的交互正向影响企业绩效。知识多样性调节本地搜索与非本地搜索间的差异与企业绩效间的关系,具体地,当知识多样性高时,搜索双元的差异对企业绩效的负向影响降低。知识多样性、先前知识基础和市场化程度调节本地搜索与非本地搜索间的交互与企业绩效间的关系,具体地,当知识多样性高时,搜索双元的互补对企业绩效的正向影响增强;当先前知识基础高时,搜索双元的互补对企业绩效的正向影响增强;当市场化程度高时,搜索双元的互补对企业绩效的正向影响增强。这些结果促进了企业对外部知识搜索与企业绩效间关系,以及外部知识搜索的边界条件的理解。(3)企业绩效提升对策研究。基于知识搜索选择的前因研究及知识搜索策略与企业绩效关系研究,探讨企业如何选择与平衡两种类型的知识搜索策略,并对增进本地搜索与非本地搜索的交互提出具有针对性的提升策略,从而为企业提高绩效提供参考。
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