软件质量一直是软件工程所关注的重点之一。长期以来，软件质量的保证、控制和提高也一直是众多学者所研究的热点。但是，目前行业内对软件质量的保证手段通常是在软件开发的中后期来进行的，也就是对成形软件进行测试来进行软件质量保证。目前，并没有一个提前保证和预测软件质量的方法，本文正是针对此问题进行研究。　　 起源于工业设计领域的质量机能展开(QFD)理论是工业界进行质量保证的有效方法。　　 QFD理论的核心思想是完成质量关注点的领域转换问题，本文将QFD理论应用于软件质量的研究中，尤其针对的是Web服务的服务质量(QoS)研究。通过分析软件质量模型及各个质量标准，结合当前QoS的研究现状，本文总结归纳了一种包含15个软件质量分量及其分量的度量值的软件质量体系模型，并且给出了针对不同软件的具体软件质量标准的定义。本文提出了结合Web服务中活动编排这一流程而进行的软件质量保证的过程——　　 QFD质量树，并且详细介绍了QFD质量树的使用过程，通过分析各个活动及各个质量分量对于顾客的重要程度来确定活动权值及质量分量的权值，运用QFD矩阵将活动权值和质量分量的权值进行处理而得到初步的活动质量分布树，将质量分布矩阵结合实际情况进行合理化处理后得到最终活动质量分布树。通过研究UML扩展机制，定义了带有质量约束的活动图ANFG-profile，并以XML数据结构将质量约束进行记录。在服务选择后，给出了评价方案的具体方法和指导系统改进的方法。　　 在本文结尾，给出了QFD质量树方法的应用实例，并分析了QFD活动质量树方法的不足与缺陷。