员工工作满意度与敬业度对员工工作绩效影响的实证研究

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本文围绕员工工作满意度、员工敬业度、员工工作绩效三者之间的关系进行研究,通过实证验证了员工敬业度在变量工作满意度和工作绩效之间发挥了中介作用,具体地在工作满意度与任务绩效维度间的中介作用不存在,在工作满意度与人际促进维度间发挥部分中介作用,在工作满意度与工作奉献间发挥完全中介作用。本文的研究假设建立在对工作满意度、敬业度以及工作绩效三者关系系统回顾的基础至上,接着建立本文的研究假设、研究内容以及研究框架。然后编制问卷,并对SG企业的员工发放问卷,最终在SG企业回收有效问卷92个。本文使用SPSS13.0进行了信度分析和探索性因子分析,验证了问卷的信度和效度,通过因子分析得出员工敬业度的三个因子,分别命名为归属感、自我实现和组织促进,得出工作绩效的三个因子,分别命名为人际促进、任务绩效和工作奉献。接着本文运用SPSS13.0中的相关分析、多元回归分析以及方差分析对SG企业的数据进行统计分析。最后数据的统计分析结果支持了四个结论:第一,员工工作满意度对员工敬业度的三个维度均具有显著的正向影响;第二,员工工作满意度对员工工作绩效的人际促进维度和工作奉献维度有显著的正向影响;第三,员工敬业度对员工工作绩效的三个维度均具有着正向的预测作用;第四,员工敬业度在工作满意度与人际促进维度之间起着部分中介作用,在工作满意度与工作奉献之间起着完全中介作用。本文主要有两个贡献:一是三个变量间关系的整合分析。本论文系统地、整体性地研究了员工工作满意度、敬业度以及员工工作绩效三者之间的关系,给予生产性企业以实证借鉴;二是本研究提出并实证验证了员工敬业度在员工工作满意度与员工工作绩效人际促进维度的部分中介作用,在员工工作满意度与员工工作绩效工作奉献维度的全部中介作用。这一方面拓展了未来的研究方向和研究视野,另一方面为企业提高员工工作满意度和
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