基于企业社会责任的品牌资产评估的影响因素研究

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品牌资产自二十世纪八十年代以来便受到企业管理人员和学者们的广泛重视,在该领域中,品牌资产的评估为其核心和关键问题。品牌资产作为一种无形资产,反映了企业长期发展的潜力,决定了企业的市场竞争力,是企业最具有价值的资产之一,对品牌资产的有效评估关系着企业长期稳定发展。然而,企业往往只是享受品牌资产为其带来的巨额经济利润,在对品牌资产进行评估时,却忽视了企业自身应该为其品牌资产的品牌效应所承担的社会责任,因为企业的社会责任意识和行为通常会影响到消费者对企业品牌的感知,从而进一步影响到企业的品牌资产价值。但是到目前为止,大部分学者只是单纯的研究品牌资产的相关问题,关于企业品牌资产评估与企业社会责任之间的关系研究缺乏真正意义上的系统性探究。因此,弄清企业品牌资产评估和企业社会责任之间的关系及其影响情况,对企业管理和提升其自身的品牌资产价值具有重要的理论和实践指导意义。鉴于以上观点,在整合国内外相关研究理论成果的基础上,本文首先比较了中西方学者有关品牌资产评估和企业社会责任的最新研究成果,以及目前品牌资产评估的三大分类方法;其次,以顾客视角下的品牌资产评估体系为理论基础,以企业社会责任为切入点,将企业社会责任这一全新的维度纳入到顾客视角下的品牌资产评估影响因素的指标体系之中,构建了品牌资产评估影响因素的概念模型,从而使企业、品牌、顾客三者能够在品牌资产评估体系中紧密的联系在一起,以进一步发展和补充品牌资产评估的相关理论体系;再次,以我国国产乳制品消费者为调研对象,在西安市的大型超市和卖场进行了问卷调查,然后应用SPSS17.0等统计软件对调研数据进行了分析。结果显示,本文所选择的品牌资产评估的五个维度:企业社会责任、品牌知名度、感知质量、感知价值和品牌忠诚度均与品牌资产存在显著的正向相关关系,对品牌资产具有显著的正向影响;企业社会责任与品牌资产及其各个影响因素之间也存在显著的正向相关关系,这些结论为企业日后进行品牌的管理工作提供了一些理论和实践指导;最后,阐述了本文研究过程中的不足之处,并指出了未来的研究方向。
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