中国邮轮经济正处于从“高速增长”向“高质量高品位发展”转型的关键时期。后疫情时代,T港口公司所处的内外部环境将呈现出易变性、不确定性、复杂性和模糊性特征。对于T港口公司而言,只有在邮轮服务营销上锐意创新,在邮轮产业链中发挥更积极的作用,取得差异化竞争优势,才能在主营业务上实现新的增量突破,改善公司整体运营绩效。本文按照“现状-问题-对策”的逻辑框架,以营销管理理论和战略管理理论为指导,以T港口公司为研究对象,从目标市场营销战略和营销组合策略两个层面,对其邮轮业务板块服务产品的营销策略进行研究。在详细描述产品营销现状的基础上,采用访谈法识别该产品在两个营销层面存在的问题,基于问卷调查、环境分析和相关理论,分析问题产生的原因,并针对问题及其产生的原因提出改进建议。本文研究发现,邮轮业务服务产品在目标市场营销战略层面存在的问题有“市场细分实践指导性不强”和“目标市场选择存在偏差”;营销组合策略存在的问题有“航线产品类型不够丰富”、“港口服务定价缺乏弹性”、“宣传推介力度不够”、“旅客服务流程亟需理顺”和“服务人员管理有待加强”。针对这些问题以及问题产生的原因,本文提出的改进建议依次为:地理维度市场细分标准划定到省（自治区、直辖市）层面;增加消费者年龄作为市场细分维度;从市场细分研究入手开展营销体系标准化建设;地理维度分层选择目标市场;人口年龄维度细分市场全面覆盖;适时增辟中国港澳台、东南亚、欧洲航线;增辟短时高频航线;增加旅游服务功能;提升交通服务功能;提升传统渠道宣传水平;创新产品推广方式;强化旅客接待过程启动前准备工作;完善非常规邮轮靠泊情况下的作业过程策略;进一步规范外包服务人员管理;明确现场服务人员责任划分。