聊天式新闻客户端的问题及对策研究

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2016年以来,聊天式新闻客户端逐渐进入公众视野。依托特有的人工编辑筛选加算法推荐机制,其打破了现今由聚合类新闻客户端主导的新闻市场格局,冲击了目前以机器算法为核心、向用户推荐新闻资讯的兴趣推荐模式,并在一定程度上减轻了“信息茧房”给用户带来的不利影响。基于这一机制,聊天式新闻客户端在让用户重新掌握对信息主导权的同时,也将知情权重新赋予用户,并逐渐承担起引导用户树立理性、正确的新闻舆论观的责任。因此,聊天式新闻客户端近年来也引发了国内外不少学者的广泛关注和讨论,在业界也出现了一些相较成熟的聊天式新闻客户端产品。然而目前,国内外对于聊天式新闻客户端的研究多停留在案例分析阶段,部分研究缺乏宏观层面上的梳理,并且未能对聊天式新闻客户端现存的一些问题提出具体的、有针对性的、可操作性较强的解决对策。本文总结归纳了现今国内外有关聊天式新闻客户端的研究,尝试厘清聊天式新闻客户端的概念、发展历程及特征,并将国内外两款相对而言具有代表性的聊天式新闻客户端产品“Quartz Brief”、“下文”作为研究案例,分析其存在的问题及原因,由此提出聊天式新闻客户端的发展对策。研究发现,聊天式新闻客户端最早起源于学者对人机对话的探索,近些年一些社交平台进行了探索性的试验,随后被初步应用于部分国内外媒体。在Web3.0的时代背景下,聊天式新闻客户端依托数字新技术,在数据信息整合、用户体验及个性化推荐上体现出特有的优势。目前,其在准入门槛、渠道设置、内容生产及反馈机制等方面存在一定的局限。本文将从新闻采编、技术应用、内容战略及用户需求四个方面对聊天式新闻客户端的发展提出对策与建议。
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