B市税务局绩效管理问题研究

来源 :哈尔滨工程大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:epwangke96
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“推进国家治理能力和治理体系的现代化”第一次在我国被提出是在党的十八届三中全会上,这次会议发布的文件中也首次提到了实行严格的严绩效管理。作为重要职能部门的税务机关,是国家治理体系中很重要的一部分,从2014年7月1日起,税务部门开始探索并在全国税务系统逐步推行绩效管理,研发了绩效管理专门的信息系统,经过几年的运行,显现了一定的成效。现阶段,如何借助征管体制改革的机遇,做好绩效管理的融合与发展,成为税务系统面临的新挑战。本文在税务征管体制改革的背景下,对B市税务局绩效管理情况进行研究,综合运用文献研究、问卷调查等方法分析B市税务局的基本情况和征管体制改革前后绩效管理的运行情况和取得的成效,通过实际调研和问卷调查,提炼B市税务局在绩效管理方面存在的考核指标设置缺乏科学性、考核流程设置较为复杂等问题并深挖问题产生的原因,着眼征管体制改革对税务工作的需要,从管理制度、指标体系、考评流程方面提出B市税务局绩效管理优化方案。为保证优化方案落地生根,真正解决绩效管理工作中的问题,从人员配备、制度建设、过程管理、结果运用四个方面提出保障措施,从总体上提升B市税务局管理和服务的水平。在本文研究成果的基础上,希望整体上提升基层税务机关为纳税人、缴费人服务的能力和水平,为税务部门优化营商环境、提升服务质量、促进队伍融合起到积极的推动作用。
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