20世纪90年代以来，顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)，大大增加了市场需求的不确定性。现代制造业面临的一个重要课题就是如何提高市场响应能力，适应这种不确定性。森达集团是制鞋行业的龙头企业，在激烈竞争的市场形势下，面对日益多元化、个性化的消费需求，原来的大规模生产已不适应，迫切需要对制造系统进行改造，使之能有效、快速的响应市场需求。森达问题的研究解决对转型中的企业重组制造系统，具有普遍的借鉴意义。 作者根据现代制造模式的演变规律，提出快速响应系统的概念。弹性首先具有传统的柔性的含义，即内部组织能满足多品种、小批量生产的需要；其次，具有对环境变化及时反应的特性，有自学习、自适应的能力，能根据需求的变化，不断调整、完善组织和流程。 本文首先对快速响应系统的定义、功能、结构、要素等进行理论上的总结与思考，并对相关的制造模式和方法进行介绍。接着对森达鞋业的现状、问题、以及问题产生的原因进行分析、诊断。之后提出森达集团建立产销一体化快速响应系统的构想，包括：确立市场导向的经营理念，建立学习型组织，进行面向市场的流程重组，采用混合制造模式，采取协同和集成的信息技术，培养开放、合作的企业文化等。最后，对一些关键问题进行了分析，提出了解决建议。