近几年来,随着我国“走出去”战略的大力实施,越来越多的央企为了拓展自身发展和盈利空间,提高国际影响力,纷纷进行海外投资,开展海外项目合作,进行分公司的跨文化管理和经营。有合作的地方,就会有冲突,更何况是在不同的文化背景下,增加了项目及公司管理的难度,冲突不能妥善处理会造成项目组织沟通不畅、管理效率下降,经营成本增加,造成项目发展过程的阻碍,也成为困扰我国海外工程项目的一个难题。A是一家上市公司,核心业务是国际工程承包、海内外投资和贸易,具有丰富的国际工程总承包管理经验,业务领域涉及多个大洲,近几年A公司一直在积极拓展海外新兴市场,经过对目标市场多年深入研究和项目比选,最终确定了大型地产综合体开发项目,并在当地成立了合资公司。由于缺乏大型地产项目跨文化管理的经验,加上海外项目涉及方众多,临时构建团队,A公司在海外项目和分公司的人员管理上遇到诸多问题,并由此导致冲突与风险,冲突管理作为项目管理的一项重要组成部分,其重要程度也逐渐凸显出来,一个良好的冲突管理可以引导冲突向建设性的方向发展。本文以项目前中后时期为节点,运用冲突相关的理论,通过几个冲突场景再现,以案例形式揭示分公司发展和项目中存在的冲突类型、冲突产生原因及对应策略。最后,对项目冲突解决及分公司发展等提出建议,希望为我国海外工程项目尤其是地产项目提供可以借鉴的思路和建议。