社会生活需要大量的通信设备来支撑移动网络通信的正常运转,移动通信基站的数量在不断增加。基站建设为社会生活带来便利的同时,人体不可避免地暴露在不同程度的电磁辐射中,但关于电磁辐射是否会对人体健康造成影响,学术界还存在争议。随着生活水平的提高和环保维权意识的增强,人们开始越来越多地关注电磁辐射污染问题。由于缺乏对电磁辐射原理的充分了解,对政府监督策略的信任不足,部分居民“谈辐色变”,对电磁辐射产生过高的心理恐慌,抵制和阻挠基站建设的事件屡屡发生。如生活中常见的“垃圾处理场、污水处理厂”等常见的邻避设施一般,基站在选址和建设运营过程中受到社区居民的抗议而引发的邻避冲突时常发生。社区居民要求网络信号良好的同时又拒绝基站建设在住宅区附近,基站建设冲突和居民与企业博弈可能成为5G基站建设和提升5G网络服务的障碍,也成为影响社会稳定的一大隐患。在以往3G、4G基站的建设与运营管理过程中,有关研究研究已经关注到基站基站选址、民众的风险感知以及利益冲突等方面。随着5G网络建设逐步展开,部分学者也探索了一些5G基站的建设模式。但已有研究在影响基站建设冲突发生和演化的居民的风险感知、企业建设行为、风险沟通等因素的分析上存在不足,尤其是从动态演化视角探究基站建设利益相关者的心理感知、行为偏好和策略选择的研究相对较少,以及在此基础上的基站建设冲突防范和化解策略。因此,展开基站建设的邻避效应及社会冲突化解策略的研究,对基站建设利益相关者行为策略及冲突化解机制进行深入分析,以期为5G网络基础设施的建设引发的社会冲突提供有效的理论参考,具有一定理论和实践价值。论文在研究思路上,针对移动通信基站的电磁辐射污染风险及其引发的社会冲突具有现实的不确定性和利益相关主体风险感知差异共同影响的特点,首先,采用扎根分析基站建设冲突的典型案例,在大量新闻媒体报道、运营企业公开数据资料分析的基础上,探究基站建设冲突情景对于社区居民应对策略实施的影响过程。其次,结合社会冲突分析理论、利益相关者理论、风险感知理论和演化博弈理论等对5G基站建设运营的社会冲突进行解析。主要研究结果如下:(1)通过扎根分析,从基站建设冲突中社区居民的应对策略决策过程看出,基站建设冲突情境影响了社区居民的心理感知,通过信息处理和风险处理社区居民有选择性的做出对应的常规行为、理性应对行为和非理性应对行为。过高的风险感知下社区居民更有可能做出非理性应对行为,例如人为的破坏基站等行为。(2)基于演化博弈理论,构建“社区居民-运营企业”行为策略的演化博弈模型,分析了运营企业、社区居民两大个利益相关主体之间的冲突和博弈,通过复制动态方程讨论了基站建设冲突和博弈的协调与均衡。博弈分析结果表明基站建设过程中,社区居民的策略选择受其自身风险感知程度的影响,运营企业的建设行为以及基站与住宅区的距离、补偿程度以及风险沟通机制等因素也会影响社区居民的策略;通过改善性建设、优化选址、合理补偿和强化风险沟通机制效果能降低居民损失,提高社区居民采取合作策略的概率。(3)通过社会仿真分析方法,对演化博弈模型及分析结果进行了验证,研究发现拓展居民的意见表达渠道和维权渠道,提高基站建设过程中居民的参与程度,有利于加强社区居民对运营企业建设策略影响和监督,提高运营企业采取改善性建设的概率。(4)综合研究结果,解决基站建设和运营过程中利益相关者之间的冲突和博弈问题,需要降低居民的理性抗议成本、企业的改善性建设成本和风险沟通的成本,同时增加社区居民非理性抗议成本和企业非改善性建设需要承担风险,以此提高居民采取合作策略、企业采取改善性建设策略的概率,全面协调不同利益相关主体之间的利益冲突。因此,本文提出了完善信息公开,拓展公众参与、加强科普宣传,完善风险沟通、科学优化选址,加强改善性建设、完善政策法规,加强政府监管的冲突防范和化解策略。