电网安全关键职种心理胜任素质模型研究

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电力行业是国家的基础产业,近年来,随着国民经济的快速增长,全国各地电力企业都加大了建设力度以适应不断增长的用电需求,这种情况尤其在经济发达地区更显突出。电力企业属于复杂的社会技术系统,是高风险组织(high-riskorganization,ORO)和高可靠性组织(high-reliability organization,HRO)。对现代工业事故的研究表明,有70%以上的事故发生原因与人为因素有关,即人通过某些中介行为直接或间接地与事故发生着联系,其中心理因素是最重要的因素之一。重视与探索电网安全事故中的心理因素,可从电网安全关键职种(岗位)的人岗匹配心理因素入手,通过员工的心理特质和安全行为绩效之间的匹配研究,建立电网安全关键职种心理胜任素质模型,选择胜任者从事关键岗位,同时对在岗人员进行适当的心理干预,以有效降低由于人为因素导致电网事故的风险。电网发生危及安全的事件,往往包含三类元素:人员、技术设施、组织。目前,电网系统已越来越自动化,但同时则变得越来越复杂和越来越具有危险性。由于电网系统越来越不透明(主要是操作大多是由机器和仪表完成),导致电网系统必须运用越来越多的纵深防御(defense-in-depth)设施和高新科学技术。这些高技术一方面能够较好地保障电网系统的安全运行,但却极大地降低人们的风险意识。论文选择与电网安全相关性最强的五大关键职种着手,对该领域的从业人员的心理胜任素质进行探讨,开展人岗匹配的心理学研究。在对国内外相关文献资料研究的基础上,提出了对电网安全关键职种的安全绩效产生影响的认知能力、操作能力、人格特质、心理健康、压力应对方式等方面进行研究,并建立假设模型。在该研究的基础上,运用成熟量表、设备仪器等对样本进行施测,将样本按照安全绩效评价分为高安全型和低安全型,同时将两组被试在16PF、SCL-90、压力应对方式、认知能力、操作能力数据进行统计处理和分析,筛选出胜任模型中对安全绩效产生实质性影响和有效的心理胜任素质,最终确定电网安全关键职种的心理胜任素质模型。心理胜任素质模型日益成为企业人力资源管理的一种有效根据和手段,受到了国内外企业的的广泛重视和应用。胜任素质模型中的心理素质由具体属性构成,这些属性具有情景性、独立性、以及绩效导向性,使它能够适应较广泛的范围内的工作,这也意味着构成心理胜任模型的通用性和职岗的普遍性。在建立电网安全关键职种心理胜任素质模型的基础上,整合已有心理测验量表,开发网上测评工具,进而实现对电力从业人员的心理胜任素质的在线测评,通过统计检验,确定信度和效度,从而为电力从业人员上岗选择和在岗工作人员的心理干预提供有效依据和手段,为电力企业人力资源管理实践提供理论依据和为电网安全关键职种人员职业辅导提出参照标准和培养目标。论文对电网安全关键职种从业人员的心理胜任素质提出选择标准,并对相关心理干预提出建议和应该采取的措施,为电网企业安全管理提供新思路和新方法。
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