社交化网络的蓬勃发展传统电子商务带来了新的发展契机,消费者出于共同消费习惯、兴趣爱好和行为理念而进行网络分享、推荐和评价,基于社交网络的电商平台应运而生,其中微信和小红书网站是两种不同模式的社交电商平台的代表。微信作为移动社交平台的核心入口,商家通过平台直接与终端用户实时交流,借助其强大的推送功能进行营销的商业模式。小红书网站最显著的特点则是设有电商社区,具有生活方式和消费习惯共同分享的功能,用户在平台上可以分享文字、图片、视频及笔记等,平台通过机器学习对信息和人进行精准匹配。国家放开二胎政策以来,我国人口出现了较明显的增长,母婴产品市场成为了社交电商重要的增值市场。因而本文基于这两种不同运营模式的电商平台,选取母婴产品购买用户进行问卷研究,具有一定代表性。然而,不管何种运营模式,社交化电商平台均存在一个高投诉率和高退货率的现象。消费者信任的缺失是引起用户粘性降低的主要因素。因此,深入研究社交化电商平台消费者信任机制,既能够进一步丰富和完善网络消费行为理论,又有利于社交网络运营商对电商平台的维护和管理。结合本文研究选取的两个社交化电商平台,对消费者信任这一概念做出如下定义:消费者愿意相信平台对自己利益的保护,愿意承担平台交易带来的不确定风险,并有意愿与平台亲近。消费者愿意在平台购买商品,并愿意承担由此带来的不可预期的风险。通过对以往学者成熟的理论模型的修改,本文将消费者感知信息质量、感知隐私保护、感知安全保护和平台声誉这个四个维度作为小红书网站的信任考量维度;将平台诚实、平台能力和平台善意作为微信平台的信任考量维度。基于这两个平台的信任维度考量,提出消费者信任感、感知风险和母婴产品用户粘性之间的假说。在此基础上,编写调查问卷,利用SPSS22.0对回收的数据进行描述分析、信效度检验和回归分析。根据研究结果发现在小红书和微信平台上,消费者信任对感知风险有负向影响,感知风险对母婴用品用户粘性有负向影响作用,消费者信任对母婴用品用户粘性有着正向影作用。经过理论分析和实证研究,本文为发展社交化电子商务的企业提供一些发展建议:社交化电子商务网站建设中,应落实隐私保护与安全保护措施,优化信息质量,注重网站声誉的提高,达到提升消费者对平台、产品和企业的信任。