基于三支柱模型的X集团人力资源管理变革研究

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在经济全球化和数字一体化的今天,企业日益认识到高质量的人力资本对提高公司的竞争力起着巨大的促进作用。但是,如何通过人力资源管理支持公司战略与业务发展,却成为公司面临的一个重要问题。20世纪末Dave Ulrich提出人力资源三支柱模型,旨在帮助HR从传统事务性工作中解脱出来,结合公司发展战略,促使企业人力资源管理模式上能支撑战略,下能对接业务。作为一家跨区域、集团化铬铁生产企业,X集团近5年发展迅速,员工数量加剧膨胀,现行的人力资源管理模式已经开始暴露出种种问题和缺失,无法为集团业务发展提供驱动力。本文以X集团为研究对象,通过问卷调查了解X集团员工对公司人力资源管理工作的认可度,发现X集团人力资源管理存在以下问题:第一,人力资源管理战略职能缺失;第二,事务性工作效率不高;第三,人力资源管理与业务系统脱离。究其原因是X集团HR工作重心更侧重处理事务性工作,对业务关注度不高,导致人力资源管理与业务系统脱离,缺乏业务发展提供所需的针对性和灵活性服务,更缺少能够结合公司战略目标的人力资源规划,员工对人力资源管理工作的认可度不断下降。针对存在问题,本文提出了适合集团现状的应对策略,即通过建立HRCOE(HR Center of Expertise,人力资源专家中心)为X集团进行人力资源规划设计,发挥人力资源管理对企业战略发展的应有价值;建立HRSSC(HR Shared Service Center,人力资源共享服务中心)集中处理X集团常规人事工作,提高效率和员工认可度;建立HRBP(HR Business Partner,人力资源业务伙伴)实现HR与业务部门相连接,做到能够参与业务部门经营决策的同时为其提供人力资源咨询、处理人力资源管理方面的问题,全力支持公司战略和业务发展。本文基于三支柱模型研究X集团人力资源管理变革,通过优化升级人力资源管理工作流程和形成新的人力资源组织结构,提高了X集团人事工作效率,发挥了支撑战略、服务业务的价值贡献,满足X集团的发展要求。
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