消费者冲动性购买影响因素研究

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在消费行为的研究领域里,消费者冲动性购买行为常被认定是较为负面的行为,即使如此,消费者从事冲动性购买行为仍日渐普遍,且随着社会的变迁,影响因素比以往更为复杂。早在20世纪50年代,冲动性购买的现象就引起了广大学者的注意,经过几十年的努力,学者们对冲动性购买的定义、冲动性购买的类别、冲动性购买的理论模式做了详细的解释,在针对冲动性购买的影响因素方面也建立了不少的模型,特别是Dholakia建立的冲动性购买影响因素三大分类尤为受到学业界的认同。在Dholakia三大分类的基础上,众多学者针对其中的某一类进行了研究及分析,并获得了一定的研究成果,但至今尚未有人将这些因素进行整合,为Dholakia的三大分类提供一个完整的架构。本研究以Dholakia三大分类为基础模型,以中国的消费者为研究对象,企图将影响冲动性购买的因素加以归纳整理,辅以实证问卷调查法,全面探讨影响现今中国消费者冲动性购买行为的决定性因素为何。 本研究以相关分析来验证卖场所提供的刺激、购买时的情景因素以及消费者的个人属性三个构面下的12个因素之间的相关关系,以及用t检验和方差分析验证人口统计变量对冲动性购买行为的影响。研究结果发现,卖场的气氛、产品差异性、产品的形式、促销活动、宣传活动、时间压力、经济压力、付款方式、消费者价值观、喜欢闲逛的程度、自我控制能力与冲动性购买存在正相关的关系。然而,消费者的心情和人口统计变量与冲动性购买行为之间差异并不显著。
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