当今消费者对家用电器产品的需求,已经由传统的基本功能的实现,升级为个性化、绿色健康、追求最佳体验上来。产品的结构越来越复杂,更新换代越来越快,留给企业研发新产品的时间越来越短。因企业研发人员考虑不周或验证不充分,导致新产品上市后出现批量质量问题的案例时有发生。如何能在较短的时间内研发出质量合格、满足用户个性化需求的新产品,这是制造类企业当前普遍面临的一个现实问题。基于以上背景,本文以青岛海立公司新产品研发项目的质量管理为研究对象,首先对公司新产品研发项目的质量管理现状进行排查,识别出公司在此过程中存在的问题。其次对公司新产品质量的外部影响因素,运用PEST分析法进行解读和把握。同时,对公司内部影响因素进行分类和整理,形成层次结构图。进而运用层次分析法对其新产品质量影响因素进行评价,通过判断矩阵计算出各因素所占的权重,从而定量地把各影响因素的重要程度显现出来。针对前几位的影响因素,给出了相应的改善方案。最后论述了企业要想保持新产品研发的高质高效,需要健全新产品研发项目的质量管理体系,所有研发活动都在此体系下受控运行。这样,企业才能更好地适应当前的大背景,提升其综合竞争力。本文的研究成果对于家电等实体经济企业改进新产品研发项目的质量管理工作具有实际参考意义。