涉警网络舆情管理研究

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当今的中国,是一个变革中的中国,改革正在进入深水区。当今的中国公众,伴随着利益重新分配,各种矛盾凸显。公安机关由于其职责所在,必然要在这样一个复杂变革的环境中与社会矛盾、利益群体直接接触,时刻接受群众的监督。近年来,涉警网络舆情持续高发,极大的损害了公安机关的形象,也给公安工作带来了被动性。随着互联网的高速发展,涉警网络舆情的传播、发展也有了新的变化,这对公安机关的应对处置能力提出了新的挑战。公安机关加强对涉警网络舆情的研究,强化引导处置管理能力,对于维护社会稳定,营造法治氛围,建设社会主义法治国家具有重要的现实意义。本文运用文献分析法、案例分析法等研究方法,结合4R危机管理理论和沉默螺旋理论,从缩减、预警、反应、恢复四个阶段分析当下涉警网络舆情管理存在执法理念陈旧,执法环境有待改善;预警发现不及时,分析研判能力不足;应对机制不健全,应对手段简单粗暴;对舆情不能持续跟踪,不注重形象恢复的问题。在此基础上,本文提出在缩减阶段,要转变执法理念,培养舆情意识,重视新媒体建设,改善执法环境;在预警阶段,要健全舆情预警机制,提升舆情发现能力,多措并举加强舆情研判能力;在应对阶段,要建立舆情应对“双同步”机制,健全网络评论员队伍提升应对的专业性,利用媒体引导丰富应对手段;在恢复阶段,要建立舆情跟踪监测机制,利用媒体补救形象。本文旨在探讨能够适应新时代要求的涉警网络舆情管理对策,为公安机关管理涉警网络舆情工作提供借鉴和参考。
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