【摘 要】
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MOOC作为一种新型学习方式,已成为当前国内外在线教育发展中的重要议题之一,但大规模注册量背后学习者课程完成情况不理想的问题长期难以改善,MOOC若要实现可持续发展,对此应加以重视,拥有较好的完成情况会增加该学习方式的说服力。因此,有必要对于学习者课程完成情况问题的展开深入研究。本研究通过前期调研将视角聚焦于MOOC平台,进行学习者课程完成情况的影响机制探究。以信息系统成功模型和激励强化理论为理论
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MOOC作为一种新型学习方式,已成为当前国内外在线教育发展中的重要议题之一,但大规模注册量背后学习者课程完成情况不理想的问题长期难以改善,MOOC若要实现可持续发展,对此应加以重视,拥有较好的完成情况会增加该学习方式的说服力。因此,有必要对于学习者课程完成情况问题的展开深入研究。本研究通过前期调研将视角聚焦于MOOC平台,进行学习者课程完成情况的影响机制探究。以信息系统成功模型和激励强化理论为理论基础,构建了MOOC学习者课程完成度影响因素模型。自编《MOOC平台质量与学习调查问卷》,对非学校学分制下的自主学习者开展调查,回收有效问卷1006份,用SPSS23.0和AMOS24.0进行统计,分析MOOC平台质量对学习者课程完成度的影响机制、各变量现状水平、人口学变量等方面的差异。结合笔者对“融优学堂”的观察以及总样本中来自该平台140份数据,对该平台进行案例研究。主要研究结果为:(1)学习者自评MOOC平台质量、学习者满意度、学习者使用意愿、学习者课程完成度总体处于中等水平,学习者更倾向于选用国内MOOC平台。(2)MOOC平台质量、学习者满意度、学习者使用意愿、学习者课程完成度均在是否为在校学生和所选课程是否付费两个变量上存在显著性差异。同时各变量总体及各维度分别在年龄、学历、院校类别、使用过的平台个数、每次学习时长中呈现不同的差异性结果。(3)MOOC平台质量总体通过学习者满意度和使用意愿对学习者课程完成度具有显著正向影响;MOOC平台系统质量、平台服务质量、平台激励机制维度通过学习者满意度和使用意愿对学习者课程完成度具有显著正向影响。(4)学习者满意度和学习者使用意愿在MOOC平台质量总体与学习者课程完成度中分别具有独立的和链式的部分中介作用;学习者满意度和学习者使用意愿在平台系统质量、平台服务质量、平台激励机制三个维度与学习者课程完成度中分别具有独立的和链式的部分中介作用。(5)案例平台“融优学堂”的平台激励机制水平较高,而平台服务质量水平较差,特别是对于自主学习者的反馈服务亟待加强,且该平台学习者的课程完成度相较总体样本更低。根据分析结果,本研究以引导、建设、应用角度入手,分别从MOOC政策、MOOC平台、学习者三个层面提出了提升学习者课程完成度的建议策略,如引导服务高校的MOOC平台关注自主学习者;提高和优化MOOC平台系统质量、服务质量、激励机制水平;重视学习者满意度和使用意愿调查;提高学习者自身资源管理策略水平等。
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