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互联网时代下的今天,网络受众群体的关注度发生转移,老媒体在传播上的优势持续减弱,新媒体影响力却在不断扩大,蓬勃发展。社交化的流行催生出了各类自媒体平台,如官方微博、微信公众号、QQ公众号、今日头条媒体平台以及近年来广泛出现在人们视野中的各类直播平台和短视频平台,这些如雨后春笋般出现的各类自媒体平台成为助力新媒体发展的主力军。在新媒体时代下,人人都可以将自己的所见所闻发布至网络空间,网络内容不再由专业网站或特定群体所产生,而是全体网民共同参与、平权创造,每个人既是网络信息的创造者,又是网络信息的传播者。而在这样的时代背景下,信息的传播门槛空前降低,“公民记者”使得各类社会事得以曝光在大众视野下,并在互联网场域中广泛传播,引发大众热烈讨论,进而形成网络热点事件。网络热点事件牵动着人们的情绪和行为,若任其发展,则可能会引起群体极化现象或引发舆情危机,对社会造成不利影响,危害网络环境,破坏社会和谐,甚至会引发公众对政府的不满,但网络热点事件的发生却充满偶然性和不可预测性。因此,有必要对网络热点事件的情感传播特征进行研究,以利网络环境的健康有序发展和社会的和谐安定。 本文通过梳理国内外已有文献成果和我国最新发布的统计报告、年鉴、公报等资料,确定了新媒体时代下网络热点事件情感传播的三个维度,并选择适当的研究手段,对网络热点事件进行综合分析。首先,选取“上海警察绊摔小孩事件”为典型案例,采用网络爬虫工具获取新浪微博平台中的相关数据,并通过预处理过程对数据进行清洗,获得事件相关语料集作为本研究的数据基础。 其次,以情感倾向性识别和强度计算、关键词分析和话题挖掘等手段,结合新媒体的时代背景和网络信息生命周期理论基础,从情感传播的时序特征、行为特征和群体性特征三个维度分别探讨新媒体时代下网络热点事件的情感传播的特征,结果显示:①新媒体时代下的网络热点事件传播速度更快、信息更新周期更短,整个生命周期并未经历一个明显成长期,而是在极短的时间内汇聚爆发,迅速达到峰值。②网络热点事件的发生可能会在公众情绪冲动的作用下被曲解和放大,也有可能被恶意利用传布不实和有害信息。③在信息不明朗的情况下,公众易被舆论场中最显著的意见所影响,在未经考证的情况下产生误判。责任相关方在应对舆情时,选择屏蔽视频并不能平息舆论,反而造成更大规模的讨论,妥善公开信息,主动引导有利于平息舆论,化解公众消极情绪。 最后,依据研究结果,本文提出①建立并完善网络舆情管理机制。②规范网络信息传播环境。③拓宽政府网络信息三个引导对策。本研究为网络热点事件传播与控制提供了新的思路,扩展了情感分析方法的应用领域,有利于丰富现有研究成果,并为政府相关部门拟定具有针对性对策和制定防范措施提供了参考。