在我国加入WTO后,随着市场经济的进一步发展和市场程度的加深,中国企业迎来难得的发展机遇,同时也面临更加激烈的市场竞争。尤其是酒店行业,面对国外强大的竞争对手,必须树立民族品牌。我国酒店业虽然在改革开放初期就开始学习国外先进的经营思想,从市场营销的理念来推行市场化经营,但由于受国内市场营销环境、策略、服务意识、文化等诸多因素的影响,这些年来真正能够形成品牌的酒店经营管理企业并不多。 哈尔滨云马酒店管理公司是一个近几年发展起来的比较成功的专业酒店管理公司,目前经营管理的资产总额已近2亿元人民币。公司主要开展全权委托管理酒店、顾问管理酒店、管理咨询、管理培训等业务,经营状况良好,在同行中树立了较高的信誉。当然,云马酒店管理公司的成长发展过程也不是一帆风顺的,有许多经验和教训值得总结,对未来的发展策略更需要研究。 本文正是以此为主题,以哈尔滨云马酒店管理公司为案例,来论述酒店在市场营销中所存在的问题,分析这些问题产生的原因,并试图找到解决这些问题的思路。论文给出了该企业面临问题和困难的解决方案,提出了企业未来的发展战略和保障措施,对于中小型企业的改革和发展有一定的借鉴意义。