近年来,全球化和城镇化在高新科技与信息技术双重促进下发展迅速,智慧城市这个新型议题渐渐被作为一个热门课题被广泛研究,并逐步发展成为一个利国利民的理论,被广泛运用。社区是构建城市的基本单元,因而换个角度来看,智慧城市的建设和治理实质上就是智慧社区的建设和治理。因此,我国政府各部门近几年连续出台各项政策法规,致力于推动智慧社区的建设和治理,从取得效果上看,智慧社区的发展反作用于城市社区治理,并从根本上促进了多元主体互相协作,最终完善社区治理。自2013年以来,重庆市江北区W街道正式开始在辖区内尝试创建智慧社区,搭建“E线牵”智能政务服务平台,在无明确的例子效仿参照的情况下,在建设过程中经历了不少困难,处于走一步看一步的状态。现阶段我国智慧社区的建设与治理均处于启动发展阶段,理论研究也还处于初级水平。本人经过参阅相关文献,理清了相关概念,利用文献综述法、个案研究法、访谈法、比较分析法等方法,对W街道智慧社区建设和治理过程中存在问题进行探索研究。论文从智慧城市、社区治理等理论入手分析,结合国内部分地区智慧社区建设和治理取得良好成效的先进经验,从结果论证智慧社区对社区治理有极大的促进作用,而信息化、科技化、智能化则是智慧社区存在的几大基本要素。其次,论文从城市社区治理理论入手,分析W街道如今建设治理的情况及存在的不足,并从中总结造成智慧社区建设和治理效果不佳的原因。最后,根据分析国内几个城市智慧社区建设和治理的成果,总结分析取得良好效果的原因,从W街道当前在智慧社区建设和治理过程中存在的不足之处进行检视,并逐一提出相应的解决方案,为下一步W街道智慧社区建设和治理更好的开展提供帮助,主要可以从以下两个方面入手:一是利用先进高新科技技术,搭建信息化智能化平台;二是由政府的牵头、构建由企业、社区社会组织、居民多元主体共同治理的新模式,使智慧社区治理获得更好的效果。