我国公共危机管理中的政府公信力问题研究

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中国,已经进入“危机”高发期,在频发的自然灾害、群体性事件、生产交通安全事故、食品安全等公共危机面前,公众的神经变得敏感和脆弱,此时的政府行为直接影响到公众对政府信赖程度,即政府公信力。在公共危机管理中,拥有高信任度的政府是公共危机管理高效能的基础,而公共危机管理质量的好坏也反映出当时政府公信力的水平,本文力图从公共危机视角出发,研究在公共危机这一特定情境中政府公信力的表现、解析政府的公信力与政府在公共危机管理中的关系,进而提出如何通过提升公共危机应对水平来提高政府公信力等问题的对策建议。希望藉此提高和完善政府公共危机管理能力,为提升政府公信力提供理论支持。本文共分五大部分。第一部分交代本研究是以我国公共危机高发,政府公信力面临严峻考验这一现实为选题背景,明确本研究的目的和意义,在对国内外相关文献进行评述的基础上,提出具体的研究思路和方法,以及本文的可能创新之处。第二部分以公共危机和政府公信力的理解为基础,分析两者的相互关系。第三部分进一步深化公共危机与政府公信力之间的关系分析,提出公共危机管理是政府公信力的“检测仪”和“变压器”。将理论与案例结合,阐释政府公信力危机,并从客观(政府)和主观(公众)两个方面剖析我国政府公信力缺失的原因。第四部分以公共危机为研究框架,针对我国政府公信力缺失的主要原因,从政府和民众两个方面入手,提出我国政府公信力的提升途径
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