随着网络信息技术的发展和智能手机在全球范围内的大规模使用,互联网尤其是移动互联网已经深入影响到了人们生活的方方面面,它不仅改变了人们获取信息的传统方式,而且改变了人们传统的消费方式,包括消费者的购物方式、购买决策方式以及购买行为都在发生革命性的转变。房地产行业作为国民经济的支柱行业,在拉动城市基础建设、推进城镇化进程以及对产业链上建材、家具等各行业有着深远影响。过去,房地产项目一般都要经历前期开发、开工建设、后期营销等环节,这是一个漫长、系统的过程,其最终产品商品房是一种高卷入度商品。而移动互联网以其信息量大、表现形式丰富和互动性强等优势,特别适合这种高卷入度商品的营销。可以说,互联网的快速发展改变了房地产行业的传统营销模式,给房地产行业带来了一次新的革命。在目前的房地产互联网营销模式当中,O2O (online to offline,线上至线下)营销模式无疑是发展最快、效果最好的一种模式。本文拟通过系统分析法全面地分析房地产企业如何构建020营销模式。首先在线上利用网站平台、APP软件及微信等手段建立平台化营销,然后在线下利用二维码扫描、无线网络覆盖、LBS定位软件及做好体验式服务等手段建立服务化营销,同时利用社会化新媒体进行联合营销,最后借用大数据手段挖掘、跟踪有价值的开发信息、购买信息、住房信息等为房地产企业决策提供依据,至此打通整个020闭环。在系统总结房地产企业搭建020营销模式的实战经验和理论方法后,本文从房地产企业外部和内部两个层面阐述了实施020营销模式的保障,分析了房地产企业采取与互联网龙头企业开展业务层面上的合作和股权投资资本运作两种方式从外部整合资源来保障020营销模式的实施路径,提出了房地产企业可以通过建立扁平化、无边界组织和企业内部激励制度等多种方式来保障020营销模式实施的设想。最后,本文以房地产流通服务行业领军企业易居中国为例,运用案例分析法和SWOT矩阵分析方法,深入浅出的剖析了易居中国的020营销模式,为各类房地产企业运用020营销模式提供一定的决策参考。