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企业堪称是社会经济发展的脊梁,为丰富人们的物质需求,提升人们的精神享受,提供了各式各样的产品和服务。与此同时,企业的经济利益和社会效益同人们的生存发展息息相关,在社会创新发展、经济效益提升、保障就业等方面发挥着独特作用。历来,企业发展问题都被学术界所津津乐道。研究者们试图从各种不同的角度诠释企业发展问题,希望能清晰把脉企业发展各要素,为企业管理实践增添新动力。本文主要探讨分析:若将差错管理文化作为企业绩效的影响因素之一纳入企业管理实践范畴,会产生怎样的效果?不论实证研究,抑或已有文献,差错管理文化在企业中发挥的作用均得到了较为充分的论证。为从理论和实证结果上进一步深化差错管理文化领域对改进企业绩效可能存在的影响方面的认识,在汲取前人研究成果精髓的基础上,本研究对差错管理文化与企业绩效的关系进行了理论梳理与实证分析,并尝试引入“企业学习力”这一中介变量,构建了差错管理文化、企业学习力与企业绩效的关系框架和研究假设。与此同时,笔者选取企业“80后”知识型员工为样本进行调研,通过问卷调查与访谈的方式收集调查数据,对研究假设予以检验。本文将聚焦企业内部差错管理文化和企业绩效情况,试图就以下几个问题展开探讨,包括:1.尝试分析差错管理文化(包括差错管理文化四个构面)与企业绩效的相关关系(显著程度);2.尝试分析差错管理文化(包括差错管理文化四个构面)与企业学习力的关系(显著程度);3.尝试分析企业学习力与企业绩效的关系(显著程度);4.尝试分析企业学习力这一中介变量在差错管理文化和企业绩效的作用机制中产生的中介效果等。笔者整理分析了86个有效问卷数据,运用SPSS17.0软件和Stata软件对数据进行调整,做出如下分析:第一,描述性统计分析,分析被试的性别结构、年龄结构、学历结构、职位分布和行业分布等;第二,信度效度检验,检验各量表的有效性和可靠性是否成立;第三,相关分析和回归分析,用来对研究假设进行检验,论证变量关系假设是否成立及其影响程度如何,验证企业学习力在差错管理文化和企业绩效这两个变量间是否具有中介作用,并进一步对中介作用的大小程度做了具体讨论等,实证考察预设研究结果是否成立。这些分析结果的出具,或许可以为后来研究者抛砖引玉。得出结论如下:第一,在理论推导基础上,建立起理论模型,该模型对核心研究问题具有一定的解释能力;第二,正向的差错管理文化能够敦促企业把握潜在的学习机会,促进企业学习力提升;第三,正向的差错管理文化对改进企业绩效有重要意义,也就是说,良好的差错管理文化可以帮助企业的绩效指标得到改善;第四,企业学习力就是竞争优势,是提升企业绩效的制胜之宝;第五,企业学习力在差错管理文化和企业绩效的作用机制中产生中介效果。经历文献述评和实证分析之后,本文在第五部分给出了企业管理实践的几条建议:第一,企业文化架构中,应当融入正向差错管理文化,发挥各方力量,积极营造良好的差错氛围;第二,应把企业学习力视为企业迎接挑战、面对未来竞争的战斗力,真正做实做好企业培训各个环节的工作,加速企业成长。日常管理中,当差错发生时,企业应试着检视自身,考量能否以正向的积极的态度来应对差错,能否立即侦测差错发生的源头,能否在差错发生的第一时间内予以校正等,而非消极处置差错,陷入恶性循环。企业唯有改变对待差错的负面态度,才能冷静全面地把握差错发生时所发出的信号,从差错中学习,进而提升企业绩效,增强竞争优势。综观整个研究过程,本文可供指正的创新点有三:第一,选取差错管理文化这一变量,观测其与企业绩效的关系,并进行系统的实证分析,这在国内的文献研究中尚不多见。第二,引入企业学习力作为中介变量,研究正向差错管理文化和企业绩效之间的相关关系,这在现有的文献中比较少。通过实证分析,这一理论框架能对企业绩效进行很好的解释,可以说是一种新的拓展和尝试。第三,选取“80后知识型员工”作为调研对象,缩小样本范围,使得调查更具针对性和指向意义。