协同治理视角下社区服务精准化的实践路径研究 ——以临沂市D社区青少年社工服务为例

来源 :黑龙江省社会科学院 | 被引量 : 0次 | 上传用户:buhuigreen
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随着社会主义市场经济的发展和城镇化进程的加快,城市社区在经济社会发展中的地位越来越重要,社区服务初步形成了多元主体参与的局面,但社区居民对社区服务的需求越来越多,要求越来越高。因此在新时代社区服务不能只着眼于供给的充足,更要切实了解群众需求,利用好多元主体,供给群众所需,即实现社区服务供给的精准化。而青少年群体处于成长的特殊阶段更加需要社区提供精准的服务,但是青少年在服务过程中相对于其他群体更难发挥主观能动性,为青少年提供精准的服务更加困难,以临沂市D社区为例,研究青少年社工服务项目,分析青少年服务精准化问题,能对社区提供更精准的服务有所帮助。本研究利用协同治理的分析框架,在梳理国内外文献的基础上,以临沂市D社区青少年社工服务为例,通过半结构式访谈和参与式观察的方法收集信息,从社区青少年的需求和服务供给现状出发,分析出社区服务精准化存在协同治理的局面没有形成和参与主体的功能发挥不充分的问题,社工在协同治理理论的指导下主要通过链接外部资源、精准协同行为、评估协同后果等实务过程来解决这些问题。之后从外部环境、参与动因、协同过程、协同后果四个方面对社工介入社区服务精准化取得的成效和实务经验进行分析探讨,研究协同治理视角下社区服务精准化的实践路径。通过对社工实务经验的总结与反思发现,协同治理是社区服务精准化的有效手段,要想实现社区服务精准化,具体有以下几方面的路径建议:一是外部环境方面加强服务宣传力度,建立社会参与机制,加强资源的整合管理;二是参与动因方面精准识别青少年需求提高参与意愿,建立激励机制提高各主体参与动力;三是协同过程方面完善社区协同机制,提供多元化服务,加强管理实现有效参与;四是协同后果方面健全监督评估体系等。
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