随着核电事业的迅速发展,安全已成为核电存在和发展的基础。人们通过对核电厂事故的统计分析发现,人因失误是导致核电厂事故的主要因素之一。操纵员的主要任务是通过主控室仪控系统对核电厂进行直接操纵,因此保持操纵员良好的作业绩效对保证核电厂安全运行具有十分重要的作用。通过对操纵员作业绩效的评价,不仅可以监控操纵员的个人工作状态,还可以通过各项评价指标反映系统存在的薄弱环节。因此,建立有效的操纵员作业绩效评价方法具有重要的理论和现实意义。本文以核电厂主控室操纵员的作业绩效为研究对象,分析了操纵员作业绩效评价研究的必要性,总结了操纵员作业绩效评价具有复杂性、多层次、侧重安全绩效评价等特点。针对这些特点,本文重点研究了操纵员作业绩效评价指标体系建立、指标权重分配、综合评价模型等几个关键技术问题。具体的研究工作如下:首先,通过文献调研,广泛搜集核电厂操纵员作业绩效影响因素,进行统计和分析,应用德尔菲法,反复咨询专家意见,建立初步的操纵员作业绩效评价指标体系。然后,向核电厂一线相关工作人员发放调查问卷,调查了所有指标的相对重要度,结合相对重要度,再次咨询专家意见,对指标体系进行优化。在深入分析各方数据的基础上,删除了初步指标体系中人机界面的一致性等6个指标,建立了由8个一级指标,30个二级指标组成的操纵员作业绩效评价指标体系。其次,在权重分配时,为了考虑指标之间的相互影响作用,采用层次分析法和DEMATEL法相结合的方式获取指标权重。由层次分析法获取初始权重,DEMATEL法获取影响权重,然后结合两种方法获取最终权重。最后,对比初始权重和最终权重,详细分析了指标权重产生变化的原因,验证最终权重的合理性和有效性。最后,建立了非线性加权综合评价模型,应用此评价模型对操纵员的作业绩效进行实例评价,并将评价结果与操纵员的主观评价结果做对比,验证了该模型的有效性。对比分析结果显示,本文提出的评价方法能够对操纵员作业绩效进行更准确的评价,同时,评价结果还能够反映系统可能存在的薄弱环节。