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本文从勘察设计公司内部管理的角度,以公司关键业务流程为出发点,着重研究用业务流程再造的方法对中原勘察设计公司现有的项目准备、项目投标、勘察设计和项目评审四个关键流程进行再造设计,通过提高关键业务流程绩效来改善对客户的服务质量。勘察设计的服务质量直接关系到勘察设计公司用户市场的生存和发展,中原勘察设计公司存在的问题主要集中在:市场部缺乏对项目的可行性进行初步了解;市场部、设计部、总工办等部门之间缺乏有效沟通,造成对标书制作上太粗糙;勘察设计过程中设计人员跟评审人员等级层次划分不清,造成项目